お知らせ

【復旧済み】ゲストキーでの施解錠においてのサーバーエラーについて

(追記)2022/06/16(木)0時40分 いつもセサミシリーズをご利用いただきありがとうございます。   下記の時間において、サーバー障害が発生しておりました。 ■発生日時  2022/06/15(水) 20時頃 ~ 24時頃   ■内容 ・ゲストキーでの施解錠ができない   現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 今後ともセサミを宜しくお願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 2022/06/15(水)22時40分 いつもセサミシリーズをご利用いただきありがとうございます。 現在サーバー障害が発生しております。 ■内容 ・ゲストキーでの施解錠ができない ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 現在復旧作業を実施しております。 恐れ入りますが今しばらくお待ち下さい。

【5月31日】セサミボット再販開始決定!

大変お待たせしいたしました、セサミbotの販売再開日が決定いたしました! 下記の日程より販売を開始致します。 販売日時:5月31日(火) 夜20時00分頃 販売価格:2,480円(税別)  この度半導体原材料価格の高騰ににより、価格を一時的に改定せざるを得ない状況となりました。誠に申し訳ございません。早く1,980円に戻せるよう企業努力をして参ります。   注1)発送は6/7を予定しております。 注2)他の商品と合わせて商品をご購入いただいた場合は、セサミbotの発送日に合わせての発送手配となります。

通常配送スケジュールに戻ります

(5月26日時点 追記) 大変お待たせいたしました。セサミ4の在庫の確保ができましたので、通常スケジュールでの配送が可能となりました。何卒宜しくお願い申し上げます。   (5月23日時点) いつもセサミをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 おかげさまで、セサミ4が大好評につき、出荷が追いつかず、通常よりも少しお時間をいただいております。 そのため、5月24日〜25日発送予定でご注文したお客様、またこれからセサミ4をご購入いただくお客様につきましては、現在セサミ4の発送日は5月30日を予定しておりますが、発送日が変動する可能性 がございます事、何卒ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。(セサミ4と合わせて商品をご購入いただいた場合は、セサミ4の発送日に合わせての発送手配となります) 皆様には、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

よくある鍵の特殊アダプターがHP上から直接依頼できるようになりました!

セサミを購入したけど付属のサムターン受けパーツ・土台アダプターを調節しただけでは設置できない!セサミが届いたその日から設置して使いたいけど、そのまま設置できるかわからない!ご自宅の鍵がよくある鍵の場合、HP上からお客様ご自身で特殊アダプターがご依頼いただけるようになりました🥳 🎉こちらから鍵の確認およびご依頼ができます🤡🎶

【特殊アダプター】依頼方法についてお知らせ

ご自宅の鍵にセサミの取り付けが難しく特殊アダプターをご購入希望の方は、お手数をおかけ致しますが、sesame@candyhouse.coまで鍵のお写真と共にお問い合わせください🤸‍♂️✨(以前、アダプター依頼サイトで写真のアップロードなどをいただきご購入いただいたことがある方は、以前と依頼方法が異なりますのでご注意ください😮)

【年末年始の発送】12月30日(木)〜1月3日(月)は発送をお休みします

【年末年始の発送について】 年内発送最終日 → 2021年12月29日(水)年始発送開始日 → 2022年1月4日(火)  ※12月29日(水)の13:30までにご注文いただいた方のご注文を12月29日(水)に発送、12月29日(水)13:30以降にご注文いただいた方は1月4日(火)以降に順次発送させていただきます。※年末年始期間の配送につきましては道路混雑・配達諸事情により、お届けが遅くなる場合がございます。お時間に余裕を持ちましてご注文くださいますようお願い申し上げます。