「他社といったいどこが違うの？」

そういったお問合せを多くいただいておりますので他社との比較を紹介します。

大きさ

セサミの特徴はコンパクトさ、軽さ。スマートロックの中では世界最小で世界最軽量。セサミminiは無駄なものを一切削った『最小限』のデザインになっております。

対応鍵の種類の豊富さ

日本には1000種類以上の鍵の種類があるなか、セサミminiは他社が対応できない鍵も含め、ほとんどの鍵に対応するようになりました。

（※ 対応サムターンは比較表に記載。アダプターで対応できる鍵もありますので、下記以外でもお気軽にsesame@candyhouse.coまでお問い合わせください。）

電池のもち

電池がもつように設計されたセサミは約510日(1日10回開閉）もちます。

ソフトウェア

ソフトウェアは前製品と同じものを使用しているため、ユーザーの方はそのまま同じアプリを利用できます。

価格

10月30日まで、クラウドファンディングサイトMakuakeでの特別割引予約9,800円でセサミminiは他社の約半額でお買い求めいただけます。

その他の機能は下記比較表を参考にしてくださいませ。

CANDY HOUSE(キャンディハウス)、公式HP購入ページからご購入頂けます。お届けまでにかかる日数は配送と発送料についてをご確認ください。

＜返品条件＞ CANDY HOUSE(キャンディハウス)公式HPより商品をご購入頂きましたお客様が対象となります。

＜保証規定＞ CANDY HOUSEの製品は全て品質テストを行っており、品質には自信を持っておりますが、 万が一初期不良が確認された場合には速やかに修理または交換の対応をさせて頂きます。

返品条件と保証規定についての詳細は、こちらを覧下さい。

他のショッピングサイトや小売店等で購入された商品に関しましては、 購入されました販売者の規約に従ってください。

セサミ・スマートロックは簡単に取り外すことができます。 取り外し方はこちらをご覧ください。 セサミを取り外したら、セサミ用接着テープを貼り直し、セサミを新しい設置場所に設置してください。 接着テープの予備は、2セット付属品として同封しております。 また追加で必要な場合は、こちらからご購入頂くことも可能です。

万が一スマートフォンを紛失した際は、他のスマートフォン端末からアカウントにログインしパスワードの変更を行ってください。 他のログイン中のデバイスは自動的にログアウトされ、使用が出来なくなります。

CANDY HOUSEフォーラムはCANDY HOUSEスタッフとセサミユーザーの交流スペースです。 CANDY HOUSEフォーラムにはCANDY HOUSEアカウントで簡単にログインできます。 製品やセサミの使い方についてスタッフや他ユーザーに質問したり会話を楽しむことができます。CEOのJermingと話す事もできます！ 是非お気軽にご参加ください。

ブログに加え、FacebookやInstagram, twitterにて最新情報を発信しています。 またFacebookではセサミユーザー様の交流ページSESAME（セサミ）ファンクラブもございますのでお気軽にご参加ください！ ご質問・ご意見などございましたら下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。 問い合わせ先：sesame@candyhouse.co

以下の手順でパスワードを変更することができます。

セサミアプリを起動 → 左上のマークをタップ → 歯車のマークをタップ。
→ 「パスワード変更」を開く。

表示されているメールアドレスに認証コードが送られます。
新しいパスワードと認証コードを入力してパスワードを変更してください。 

バッテリーがすぐに無くなってしまう バッテリーの不良が考えられますので、バッテリー消耗量に異常がある際は弊社までお問い合わせください。 状況を確認したのちバッテリーの不良と判断された場合は新しいバッテリーをお送りいたします。 購入したばかりなのに電池残量が少なくなりましたと通知が来た 一度アプリを削除し、再度ダウンロードして下さい。 問題が解決されない場合はお手数ですが下記へご連絡下さい。 sesame@candyhouse.co

セサミは従来の鍵でも開閉が可能です。充電が無くなった場合は、通常の鍵で解錠可能です。 もしくは友人やご近所の方のスマホ端末でアプリをダウンロードして頂き、ご自分のアカウントでログインし鍵にアクセスする事が出来ます。
その後借りた端末ではログアウト、またはアプリを消去してください。

セサミ・スマートロックはドアノブに設置する小さなロボットです。 セサミを取付けるだけで、あなたの鍵がスマートロックに進化します。工事や工具は一切必要ありません。 扉の内側のサムターン(鍵のツマミ)にセサミを被せる事で、セサミがモーターで鍵を開け閉めしてくれます。 セサミを設置したら今まではできなかったこんなことが可能になります。 ・「アプリで解錠・施錠」・・・スマホから簡単に解錠・施錠。鍵を忘れて出かけても安心。 ・「鍵のシェア」・・・鍵のアクセス権を友人などにシェア。 ・「履歴の閲覧」・・・誰がいつ解錠・施錠したか確認出来ます。 ・「オートロック機能」解錠後、自動でセサミが施錠します。解錠から施錠までの時間もご自身で設定できます。 ・「手ぶら解錠機能」・・・GPSにてあなたの帰宅を察知。家の前についた時にセサミが自動で解錠します。 　 ドアの前でスマホや鍵を取り出す必要もありません。 もちろん今まで通りの鍵でも手動で解錠・施錠ができるので、スマホを持っていない家族にも安心です。 さらにWiFiアクセスポイントがあると、 インターネット接続がある限り世界中のどこからでもご自宅のセサミにアクセスできます！ 詳細はWiFiアクセスポイントとは何ですか？をご覧下さい。 WiFiアクセスポイントがなくても十分セサミを活用する事ができますが、 セサミ・スマートロックをもっと便利に使いたい方はWiFiアクセスポイントも合わせてご購入ください

上限はございません。一つのアカウントでいくつもの家や別荘、賃貸物件などを簡単に管理できます。

セサミのセキュリティはAES-256-bitとTLS1.2 という最も強固な暗号化システムを使用しておりますので、安心してお使い頂けます。

セサミには3つのアカウントで登録/ログインすることが出来ます。 ・　Facebook アカウント ・　Google アカウント ・　CANDY HOUSEアカウント 詳しくはこちらをご覧ください。

可能です。セサミ・スマートロックはドアの内側に貼り付けるだけですので、 従来の鍵もこれまで通りにご使用頂けます。 通常の鍵で解錠/施錠された際もセサミの使用履歴に表示されます。

セサミ・スマートロックはBluetooth4.0を搭載したiOS 8.0以上、 Android 4.3以上のスマートフォンにて対応しております。 アプリは iOSは App store にて、Android はPlay Store にて無料でダウンロード頂けます。

いいえ、オーナーとマネージャーのみ履歴を見ることができます。

セサミ本体はPanasonicのCR123A 3V リチウム電池を使用しています。 室内テストを行った結果、１回の電池(２個)で5000アクション稼働が可能であることから、一日10回作動で約500日稼働できる事を確認致しました。 また電池の残量はセサミアプリの管理画面から常に確認することが出来ます。 電池の残量が少なくなるとアプリに通知が届きます。 （アプリで表示される電池の残量は容量ではなく電圧に基づいておりますので、通知がきたらなるべく早く電池交換することをお勧めいたします。）

電池交換はセサミのツマミの部分を押しながらカバーを外すことで、ドアに設置したまま簡単に行えます。
こちらから電池の交換方法をご確認いただけますのでご覧ください。 ＜セサミの耐久性に関する実験＞ キャンディハウスはセサミを長く使って頂けるよう、 3Mテープを使用した状態で高温、低温にて回転1万回以上の耐久テストを行っております。 高温は45度、低温は-20度の状況下で一万回以上の回転をしてもセサミ本体は問題なく回転し続け、3Mテープも剥がれることはありません。 寒い地域や暑い地域でも毎日の生活にも安心して使って頂けます。 高温での耐久テスト

低温での耐久テスト

耐久性もばっちりで安心です。 スマートロックセサミはあなたの鍵をしっかり守ります。

はい、スマートフォンをお持ちであれば誰とでも鍵をシェアすることが出来ます。

ゲストはセサミのアプリをダウンロードし、アカウントを登録する必要があります。

こちらから詳しい設定方法をご確認いただけます。

ゲストは99人まで追加することが出来ます。

こちらから詳しい設定方法をご覧いただけます。
マニュアル

こちらから設定方法をご確認ください。

・手ぶら解錠機能の設定方法
・ノック機能設定方法

キャンディーハウスはセサミスマートロックのAPIを公開しています。
APIはCANDY HOUSEディベロッパーズサイトからダウンロードすることができます。

APIには興味があるけど、どうやって始めたらいいかいまいちわからない…

という方向けにチュートリアル（英語）もございます！

こちらのチュートリアルではポストマンアプリ（無料）を使用して、コンピューターからセサミの解錠施錠操作を行う方法をご紹介しております。

是非お試しください。

なお、チュートリアルの内容を完了するためには以下の三つが必要となりますのでご注意ください。

1.ご自身がオーナーであるセサミスマートロック本体
2.のセサミにペアリングされているWiFiアクセスポイント
3.インターネット接続のあるコンピューター

セサミをお好みにカスタマイズして、セサミライフをもっと楽しみましょう。

セサミが動かない、スマートフォンに接続されない場合は、一度こちらをお試し頂けますでしょうか。 お試し頂いたのにも関わらず不具合が解消されない場合は、お手数ですが下記の情報をご記載の上メールにてお問い合わせ下さい。 問い合わせ先：sesame@candyhouse.co 1) ご利用中のデバイスの種類、OSのバージョン、セサミアプリのバージョン 2) CANDY HOUSEアカウントにご登録のEメールアドレス 3) 不具合が生じているセサミの様子を撮影したビデオ　（※ビデオファイルが 15 MB よりも大きい場合は、ビデオのリンクをお送りください） 4) 不具合が生じているセサミアプリのスクリーンショット 5) 思い当たる不具合の原因や性質、すでに試みたが不具合が解消されなかった方法 商品本体の欠陥が原因であると判断した場合、１年間の保証規定に則って商品の交換を行います。

CANDY HOUSEに新規アカウントを登録する際やパスワードを変更する際には、検証コードが書かれた認証メールが登録したメールアドレスに届きます。登録を完了するには、送られてきた検証コードを入力する必要があります。

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【メールタイトル】
Welcome to Sesame
【本文】
Hello [ご登録のメールアドレス]
Welcome to Sesame.
Your code is [検証コード]
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認証メールが届かない場合以下の原因が考えられます。


1. メールアドレスが有効でない：メールアドレスに間違いがないか今一度ご確認ください。
2. 迷惑メールフォルダやゴミ箱：迷惑メールフォルダやゴミ箱に届いていないか迷惑メール設定とともに今一度ご確認ください。
3. メールサーバーの不具合：ご使用のメールプロバイダサーバーの不具合によりメールの受信が遅れている可能性、メールを受信できていない可能性があります。


上記を確認しても認証メールを受信できない場合、お手数ですがGmailアカウントにてご登録をお試しください。

セサミが動かない、スマートフォンに等の不具合が生じた際は、 セサミをリセットする前に、まずは一度こちらの手順１）〜５）をお試しください。 それでも症状が改善されない場合は、クリップなど先の細いもので本体下部の小さな穴を青い光が点灯するまで長押ししてください。 分かりやすい動画はこちら：セサミのリセット方法 （※リセットを行うとセサミの登録情報が削除され、再登録とゲストの追加が再度必要になりますのでご注意ください。）

電池交換は扉に取り付けた状態で行うことができます。

扉をつけた状態で両親指をツマミの横に当てた状態でカバーを手前に引くとカバーが取れます。
カバーを外すと左上に電池が二つ付いていますので電池の向きに注意して交換を行ってください。

※ 動画はこちらから

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電池が少なくなるとアプリから電池交換のお知らせメッセージが通知されます。

また電池の種類はPanasonicのCR123A 3V リチウム電池を２本使用しています。

バッテリーの確認方法はこちら。

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Facebookグループはこちら

・「行ってらっしゃい」「お帰りなさい」のポップアップが一度も表示されてない場合

設定が上手くいっていない場合があります。
一度、手ぶら解錠機能の設定方法をご確認下さい。

・ 設定が完了しているにも関わらず、手ぶら解錠機能が動作しない場合 

1. スマートフォンの位置情報サービスがONになっているか確認する。
手ぶら解錠機能はGPSによってユーザーの位置を察知し、家の近くに帰って来るとアプリが「おかえりなさい」のポップアップを表示したうえでバックグラウンドで準備を開始します。
（より正確な位置情報を取得するためにWiFiも有効にする事をお勧めします。）

 2. Bluetoothの設定をONにする。
バックグラウンドで手ぶら解錠が準備されたうえで、ユーザーがBluetoothの範囲内に入るとアプリがそれを察知して自動で解錠します。

3. 鍵が施錠されている事を確認する。
鍵が解錠されている場合、手ぶら解錠は作動しません。  

4. GPS範囲内から一度出て、再度GPS範囲に入っているか確認する。
セサミはスマホが自宅から一定距離（※半径約250m）離れた事で、ユーザー様が自宅を離れたと察知します。( →「行ってらっしゃい」のポップアップ)
（※距離は移動手段や移動速度にも影響される為、車などの場合は1kmになる場合もあります。）
そして再度一定距離に入る事で帰宅を察知し、バックグラウンドにて手ぶら解錠の準備を始めます。( →「お帰りなさい」のポップアップ)
その為、GPS範囲外に外出しなければ、アプリはユーザーが外出/帰宅したことを認識しません。

5. セサミアプリを開いていないか確認する。
Bluetoothの範囲内でセサミアプリを一度開いてしまうと手ぶら解錠機能は作動しません。その為、Bluetoothの範囲内ではセサミアプリがバックグランドで動作している事をご確認下さい。

6.  他のデバイスがセサミと接続していないか確認する。
現在のセサミは一度に一台のデバイスとしか接続出来ません。
他のユーザーがそのセサミの解錠/施錠のアプリページを開いているなど、セサミと繋がっている場合、手ぶら解錠が作動しませんのでご注意ください。

・上記以外で手ぶら解除機能が動作しない場合

現在の手ぶら解錠のシステムは既存のOSのシステムに依存している部分ある為、OS側での制限が御座います。

例えばiOSの場合、「お帰りなさい」のポップアップが表示されてバックグラウンドが作動された後、約3分以上経過するとiOSが自動的にバックグラウンドでの作動を停止する事があります。現在、OSの仕様に左右されにくいシステムを模索していますので、今後のアップデートにご期待ください。

セサミアプリで誰がいつ鍵を操作したか履歴を確認できます。
履歴が確認できるのはオーナーとマネージャーのみで、ゲストは閲覧できないのでセキュリティも安心です。
詳しくはこちら

ご自身で登録したことのあるセサミの場合は、以前登録したアカウントからセサミの削除を行ってください。 削除しても「すでにオーナーがいます」と表示され続ける場合や、ご自身で登録したことのないセサミの場合は弊社にて状況を確認させていただきますので、お手数ですが下記連絡先までご連絡下さい。 お問い合わせ メール：sesame@candyhouse.co

対応しています。IFTTT（イフト）アプリを利用することで、セサミと他のWebサービスやスマート機器とを連携させもっと便利にお使いいただけます。

・セサミを決まった時間に施錠・解錠
・セサミを「ひらけゴマ」で解錠
・セサミ解錠時にLINEアプリに通知

など、あなたのアイディア次第で活用方法は無限大！

わかりやすく説明した記事はこちら

なお、IFTTT連携のためには以下の三つが必要となりますのでご注意ください。

1．ご自身がオーナーであるセサミスマートロック本体

2．1のセサミにペアリングされているWiFiアクセスポイント

3．インターネット環境

セサミをお好みにカスタマイズして、セサミライフをもっと楽しみましょう。

対応しています。セサミは Google Assistant / Home と連携して音声操作することができます。

Google Assistantを使って行えるセサミの操作は以下の二つです。

1．セサミ・スマートロックを施錠する。
2．セサミ・スマートロックの状態（解錠・施錠）を確認する。

詳しい設定方法はこちら

なお、設定のためには以下の三つが必要となりますのでご注意ください。

1．ご自身がオーナーであるセサミスマートロック本体
2．1のセサミにペアリングされているWiFiアクセスポイント
3．インターネット環境

WiFiアクセスポイントは、ご自宅のWiFiとセサミ内蔵のBluetoothを繋ぐアクセサリです。 インターネット接続がある限り世界中のどこからでもご自宅のセサミにアクセス出来ます。 WiFiアクセスポイントがあれば以下の事が可能です。 ・遠隔での鍵の解錠＆施錠 ・遠隔にてゲストやマネージャーの追加や削除などの管理 ・誰かが鍵を開閉したり、ノック機能を使用した際の通知の受け取り ( ※WiFiアクセスポイントなしの場合は、Bluetoothの届く範囲内でのみセサミの操作や通知の受け取りが可能です。） 詳しくはこちら。

CANDY HOUSE(キャンディハウス)公式HP購入ページからご購入頂けます。お届けまでにかかる日数は配送と発送料についてをご確認ください。

WiFiアクセスポイントの先端は、世界中どこの国でも使っていただけるようUSBコネクタになっています。 コンセントに挿して使う場合、USB電源プラグさえあればどの国でもご利用いただけます。

設定ビデオはこちら。

WiFiアクセスポイントはセサミ本体から5m以内に設置してください。WiFiアクセスポイントとセサミ本体との距離が近いほど接続スピードは速くなります。5m以内であっても部屋や階をまたいでいる場合は接続スピードが遅くなる場合があります。

1つのWiFiアクセスポイントに対して一台のセサミのみ接続することができます。
複数台のセサミを遠隔操作したい場合は、セサミ一台につき1つのWiFiアクセスポイントが必要です。

友人や家族にWiFiアクセスポイントでのアクセスをシェアする場合は、ゲストではなく、マネージャーとして鍵のシェアを行ってください。

・ゲストはBluetooth範囲内でのみ解錠/施錠が可能で、手ぶら解錠＆ノック解錠機能もお使い頂けます(ノック解錠機能はiOSのみ対応)。

・マネージャーは鍵の解錠/施錠、ゲストの追加/削除、履歴の確認、また手ぶら解錠＆ノック解錠機能もお使い頂けます(ノック解錠機能はiOSのみ対応)。

またオーナーがセサミをWiFiアクセスポイントとペアリングしていれば、マネージャーのWiFiアクセスポイントのリストには表示されませんが、マネージャーもそのWiFiアクセスポイントを通じて遠隔での操作が可能です。

※Androidをお使いの場合、マネージャーを追加するにはセサミのファームウェアを最新版にアップデートする必要が御座います。

現在ファームウェアのアップデートはiOSでのみ可能ですので、大変お手数では御座いますがiOSデバイスよりログインして頂き、セサミのページの 管理＞設定の変更＞ソフトウェア・バージョンの所よりアップデートをお願い致します。またセサミのファームウェアのアップデートはBluetooth範囲でのみ行えます。

「WiFiアクセスポイントを登録したいけれど、アクセスポイントが検出されない…」

という場合は、WiFiアクセスポイントのリセットを試してください。

① WiFiアクセスポイントを電源プラグから抜く。

② WiFiアクセスポイントの上の小さい穴をクリップの様な細い棒のような物で長押しする。

③ 長押しの状態をキープしたまま電源プラグに差し込み、そのまま更に３秒ほど長押しをキープ。

④　WiFiアクセスポイントが赤く点灯することを確認する。

わかりやすく紹介した動画はこちら

・ご自身で登録したことのあるWiFiアクセスポイントの場合
以前登録したアカウントからWiFiアクセスポイントの削除を行ってください。その後WiFiアクセスポイントのリセットをお試しください。 

ご自身で登録したことのないWiFiアクセスポイントの場合
弊社にて状況を確認させていただきますのでお手数ですが下記連絡先までご連絡下さい。
メール：sesame@candyhouse.co

Q. Wi-Fiアクセスポイントを削除したいです。どうすればいいですか？

以下の手順でWi-Fiアクセスポイントを削除することができます。

※BluetoothをONにしてから行って下さい。

＜手順＞

①WiFiアクセスポイントのリストページを表示

セサミアプリを起動→左上のマークをタップ →画面を右にスライド→該当のWi-Fiアクセスポイントをタップ

②WiFiアクセスポイントを削除

真ん中のWi-Fiアクセスポイントをタップ→「このWi-Fiモジュールを削除」をタップ

③WiFiが削除されたかを確認

WiFiアクセスポイントのリストページに戻り、WiFiアクセスポイントが消えていれば削除完了です。

(※削除後に再度WiFiアクセスポイントを接続する時、WiFiアクセスポイントが検出されない場合はリセットをお試しください)