よくある質問

セサミminiは他社製品と何が違いますか?

他社1

一般

セサミ・スマートロックはどこで手に入れることができますか。

セサミ・スマートロックの返品条件と保証規定について教えてください。

セサミ・スマートロックの設置場所を変えたいときはどうしたらいいですか?

スマホを失くしたり、盗まれた場合はどうしたらいいですか?

CANDY HOUSEフォーラムとはなんですか?ログインするにはどうすればいいですか?

CANDY HOUSEの最新情報を知るにはどうすればよいですか?

パスワードの変更方法を教えて下さい。

バッテリーがすぐなくなる。購入したばかりで電池残量少の通知が来た。

もしスマートフォンの充電が無くなったら?

セサミ・スマートロック

セサミ・スマートロックとはどのようなものですか?

何個までセサミを登録できますか?

セサミ・スマートロックのセキュリティは安全ですか?

SESAME (セサミ)のアカウントの種類は?

従来の鍵を使ってドアを開けることは可能ですか?

スマートフォンの対応機種は何ですか?アプリはどこでダウンロード出来ますか?

ゲストも鍵の開閉履歴を見ることができますか?

電池の種類・耐久性は?またどのくらい持ちますか?

友人や家族と鍵をシェアできますか?アプリのダウンロードやアカウントの登録は必要ですか?

ゲストは何人まで追加できますか?

セサミの設定方法は?

手ぶら解錠機能とノック機能の設定方法は?

セサミにはAPIはありますか?

セサミが動きません、スマートフォンに接続されません。

メールアドレスの認証メールが届きません。

セサミが検出されません。リセット方法は?

電池の交換方法を教えて下さい。

手ぶら解錠機能が動作しません。

履歴の確認方法は?

セサミを登録する際に「既にオーナーがいます」と表示されます。

セサミはIFTTTに対応していますか?

セサミは Google Assistant / Home に対応していますか?

WiFiアクセスポイント

WiFiアクセスポイントとは何ですか?

WiFiアクセスポイントはどこで手に入れることができますか。

WiFiアクセスポイントの対応プラグは何ですか?

WiFiアクセスポイントはセサミ本体からどれくらいの距離に設置しなくてはいけませんか?

WiFiアクセスポイント1つに対して複数のセサミを接続することはできますか?

友人や家族にWiFiアクセスポイントでのアクセス(遠隔操作)をシェアしたい!

WiFiアクセスポイントが検出されません。リセット方法は?

WiFiアクセスポイントを登録する際に「既にオーナーがいます」と表示されます。

Wi-Fiアクセスポイントの削除方法を教えてください。