WiFIアクセスポイントが繋がらない場合は、以下の項目を確認してください。
1) WiFiアクセスポイント がセサミのBluetoothが届く４m以内 に設置してあるか。
2) WiFiルーターはWiFiアクセスポイントが接続できる範囲に設置されているか。
3) 自宅のWiFiルーターの電源コンセントを一度抜き、再度挿入し直す。
WiFiルーターの設定の確認
1) 2.4GHz のWiFiネットワークに接続されているか。5GHzは対応外です。
2) WiFiネットワークのパスワード が間違っていないか。
3) 動的IP(DHCP) のWiFiルーターを使用しているか。
4) MACアドレス のフィルター が掛かっていないか。
5) 2.4GHzのWiFiのチャンネル数 が11ch以下 であるか。（※１２、 １３chは利用できません）
6) スマートコネクト機能 がONになっていないか。
（※２.４GHz、５GHzを自動で切り替えるような機能が搭載されている場合、OFFにして下さい）
7) IPv4の回線 を利用してるか。
（※IPv6回線は対応外です）
8) セキュリティプロトコルがWPA2 または WPA 利用しているか。（※WEPは対応外です）
9) SSIDステルス機能がOFF になっているか。
（※SSIDを外部に見えなくする機能をオフにして下さい）
10) SSIDの文字制限を超している、または記号ではじまるSSIDになっていないか。（※半角英数字で３１文字以内にする。漢字やひらがなが含まれる場合はこれより少なくなります。!,＃,＄,など記号で始まるものにはしない）
11) ご利用のWiFiルーターの最大接続可能台数 を超えていないか。
12) Fire wall設定を解除 する
ポート番号：TCP/8883、UDP/123との接続を許可して下さい。（※こちらの番号は予告なく変更される可能性がございます）
13) プロキシサーバー の利用がされているか。（※MQTTプロキシサーバーは接続可能ですが、HTTPプロキシサーバーはご利用頂けません。）
以上を行っても接続できない場合、弊社にて状況を確認させていただきますのでお手数ですが、下記sesame@candyhouse.co までご連絡ください。
- WiFiアクセスポイントのLEDライトの状況わかる動画
