よくある質問

一般

セサミ・スマートロックとはどのようなものですか?

セサミminiは他社製品と何が違いますか?

セサミ・スマートロックのセキュリティは安全ですか?

従来の鍵を使ってドアを開けることはできますか?

もしスマートフォンの充電が無くなったらどうすればよいですか?

スマートフォンを失くしたり、盗まれた場合はどうすればよいですか?

セサミ・スマートロックが自宅の鍵(サムターン)に対応しているか分かりません。

セサミ・スマートロックはどこで手に入れることができますか。また配送と発送料について。

セサミ・スマートロックの返品条件と保証規定について教えてください。

スマートフォンの対応機種は何ですか?アプリはどこでダウンロードできますか?

SESAME【セサミ】・ SESAME mini【セサミmini 】本体について

SESAME【セサミ】をドアに取り付ける方法を教えてください。

SESAME mini【セサミmini 】をドアに取り付ける方法を教えてください。

セサミ・スマートロックの3Mテープの剥がし方を教えてください。

電池の種類・耐久性について教えてください。また、セサミ・スマートロックはどのくらいもちますか?

電池の交換方法を教えてください。

セサミminiの取り付け方法を教えてください

セサミ・スマートロックの機能・各種設定方法等について

セサミのアカウントの種類を教えてください。

何個までセサミを登録できますか?

セサミアプリの設定方法を教えてください。

パスワードの変更方法を教えてください。

ゲストも鍵の開閉履歴を見ることができますか?

友人や家族と鍵をシェアできますか?アプリのダウンロードやアカウントの登録は必要ですか?

マネージャー・ゲストは何人まで追加できますか?

ノック解錠の設定方法を教えてください。

手ぶら解錠機能設定方法を教えてください。

セサミが検出されません。リセット方法を教えてください。

鍵のシェア(ゲスト・マネージャーの追加や削除)方法を教えてください。

ゲスト・マネージャー側の設定方法を教えてください

履歴はどこで確認できますか?

オートロックの設定と時間設定方法

Apple Watchでセサミを解錠・施錠するにはどうすればよいですか?

セサミはIFTTTに対応していますか?

セサミは Google Assistant / Home に対応していますか?

Amazon Dash Button 設定方法を教えてください。【要プログラミング】

AWS IoTボタンを使ってセサミを解錠したいです。【プログラミング不要】

自宅のWiFiに繋がったらセサミが解錠・施錠するにはどうすればよいですか?

複数セサミの同時解除は可能ですか?

セサミにはAPIはありますか?

APIキーの取得方法を教えてください。

セサミIDの確認方法を教えてください。

セサミの削除方法を教えてください。

セサミの施錠/解錠の角度を再設定するにはどうすればよいですか?

WiFiアクセスポイント

WiFiアクセスポイントとは何ですか?

WiFiアクセスポイントはどこで手に入れることができますか?

WiFiアクセスポイントの対応プラグは何ですか?

WiFiアクセスポイントの設定方法を教えてください。

WiFiアクセスポイントはセサミ本体からどれくらいの距離に設置しなくてはいけませんか?

WiFiアクセスポイント1つに対して複数のセサミを接続することはできますか?

友人や家族にWiFiアクセスポイントでのアクセス(遠隔操作)をシェアしたいです。

WiFiアクセスポイントが繋がりません。

WiFiアクセスポイントが検出されません。リセット方法を教えてください。

WiFiアクセスポイントを登録する際に「既にオーナーがいます」と表示されます。

WiFiアクセスポイントの削除方法を教えてください。

故障・トラブルについて

突然アプリが初期画面になります。

メールアドレスの認証メールが届きません。

セサミが動きません、スマートフォンに接続されません。

電池残量が30%あるのにセサミが動きません。

締め出しされました。

セサミの電池がすぐなくなります。購入したばかりで電池残量少の通知が来ました。

「アプリがサーバーに接続されていません。」のエラーメッセージが出ます。

ゲスト・マネージャーの追加に失敗しました。

手ぶら解錠機能が動作しません。

ノック機能が誤作動します。動作しません。(※ノック機能はiPhoneのみ対応)

セサミを登録する際に「既にオーナーがいます」と表示されます。

セサミが検出されません。

Apple Watchでセサミアプリが落ちる・ペアリングができません。

Siriショートカットでセサミを操作できません。

その他

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