よくある質問

一般

セサミ・スマートロックはどこで手に入れることができますか。

セサミ・スマートロックの返品条件と保証規定について教えてください。

セサミ・スマートロックの設置場所を変えたいときはどうしたらいいですか?

スマホを失くしたり、盗まれた場合はどうしたらいいですか?

CANDY HOUSEフォーラムとはなんですか?ログインするにはどうすればいいですか?

CANDY HOUSEの最新情報を知るにはどうすればよいですか?

パスワードの変更方法を教えて下さい。

バッテリーがすぐなくなる。購入したばかりで電池残量少の通知が来た。

もしスマートフォンの充電が無くなったら?

セサミ・スマートロック

セサミ・スマートロックとはどのようなものですか?

何個までセサミを登録できますか?

セサミ・スマートロックのセキュリティは安全ですか?

従来の鍵を使ってドアを開けることは可能ですか?

スマートフォンの対応機種は何ですか?アプリはどこでダウンロード出来ますか?

ゲストも鍵の開閉履歴を見ることができますか?

電池の種類・耐久性は?またどのくらい持ちますか?

友人や家族と鍵をシェアできますか?アプリのダウンロードやアカウントの登録は必要ですか?

ゲストは何人まで追加できますか?

メールアドレスの認証メールが届きません。

セサミの設定方法は?

手ぶら解錠機能とノック機能の設定方法がわかりません。

手ぶら解錠機能が動作しません。

セサミにはAPIはありますか?

セサミが接続されない! 対処方法は?

SESAME (セサミ)のアカウントの種類は?

セサミのリセット方法は?

電池の交換方法を教えて下さい。

WiFiアクセスポイント

WiFiアクセスポイントとは何ですか?

WiFiアクセスポイントはどこで手に入れることができますか。

WiFiアクセスポイントの対応プラグは何ですか?

WiFiアクセスポイントはセサミ本体からどれくらいの距離に設置しなくてはいけませんか?

WiFiアクセスポイント1つに対して複数のセサミを接続することはできますか?

友人や家族にWiFiアクセスポイントでのアクセス(遠隔操作)をシェアしたい!