ヤマト宅急便、当日発送、発送料について
配送について
- 午前0時〜午後14時00分までのご注文は当日発送。
- 午後14時01分以降のご注文は翌日発送。
- 日曜だけのご注文は翌日発送となります。
- 海外への発送は行っていません。海外へ発送ご希望のお客様はCANDY HOUSE アメリカサイトよりご購入をお願い致します。
- GW・お盆・年末年始については、通常よりもお届けに日数がかかる事がございます。
(※お急ぎの場合はご連絡ください。） - 天候・地震・交通事情・配送便の関係により、予定通りお届けできない場合がございます事ご了承下さい。
- お届け日時はご指定頂けませんので予めご了承下さい。
- 沖縄県・離島は、お届けまでに1週間〜10日以上お時間がかかる場合があります事ご了承下さい。
配送料について
| ご注文内容 | 発送方法 | 送料 |
| 梱包後の重量:401g以上 (セサミ+WiFi のセットなど) |
 ・追跡あり・返品理由不問 |
全国一律980円 |
| 梱包後の重量:301g〜400g (セサミ、サイクルの単品など) |
・追跡あり・返品理由不問 |
全国一律980円 |
| 梱包後の重量:61g〜300g (WiFiモジュール、ボットの単品など) |
・追跡あり・返品理由不問 |
全国一律702円 |
| 梱包後の重量:60g以下 (シール、ネジなどの小物類) |
・追跡あり・返品理由不問 ・ポスト投函 |
全国一律無料 |
| 特殊アダプター |
 ・追跡なし・ポスト投函 （ 商品と同時購入の場合、追跡あり に同梱させていただきます。） |
全国一律無料 |
配達不可で返送された製品について
まれに配達不可として製品が発送元に返送される場合がございます。
その場合、再配達料として追加料金が発生する場合がございますのでご了承下さい。
製品のお届けができず荷物が返送される場合は、以下のような理由が考えられます。
- お届け先住所が間違っている
- 配達時に受取人が一定期間不在の場合
- 受取人が荷物を拒絶した場合
※返送の際に配送業者から追加料金が発生した場合は、返金金額から発生した追加料金を差し引かせて頂くか、再配達料を頂戴致します。
その他ご質問やご相談については下記までご連絡下さい
連絡先：sesame@candyhouse.co必ず返信しております。来ない場合は迷惑フォルダをチェック！
営業時間：１０：００〜１９：００（土日・祝日除く）
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