返品理由不問・交換・返金・保証

そこまで、セサミユーザー様にご応援を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
m(_ _)m
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引き続き、『安かろう良かろう！』そして『お金は人生のもっと大切なところに使うべき！』という価値観のもと、ハードウェア・ソフトウェアの改善を重ねながら、世界を席巻し、ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

ᕦ(ò_óˇ)ᕤ今回こそ、電池は5年以上持ちます！！
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引き続き、『安かろう良かろう！』そして『お金は人生のもっと大切なところに使うべき！』という価値観のもと、ハードウェア・ソフトウェアの改善を重ねながら、世界を席巻し、ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

『早い、安い、高品質の三拍子、サポートだけではなく、アフターもしっかりしていて安心』などのお言葉を始め、セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
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引き続き、『安かろう良かろう！』そして『お金は人生のもっと大切なところに使うべき！』という価値観のもと、ハードウェア・ソフトウェアの改善を重ねながら、世界を席巻し、ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfr2RepLUMvrzRodmws3Z_fVLelp-bJ-uAEh8QStNkQydxSzQ/viewform

もしHub3で操作したい「現在未対応の赤外線リモコン」がありましたら、ぜひご記入くださいませ✨
なんでも対応させて頂きます！！！
ᕦ(ò_óˇ)ᕤ
なお、記入後は公開スプシにて対応状況の進捗を確認できます️

٩( ᐛ )و
Amazonに匹敵できるように「当日」発送体制を整えています。
次のステップは、東京都内でロボットによる当日配送を達成することです。

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1％の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます！是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

また、
1本あたり600mAhの充電式CR2（148円）も、まもなく提供開始です！普段から充電しておけば、電池切れの際にもすぐに交換が可能です。6〜8時間の充電待ちに悩まされることはありません。（他社製品はバッテリーが内蔵式で交換できないため、充電中は6〜8時間も製品が使用できなくなってしまいます。）

٩( ᐛ )وお役に立てていると伺い、大変嬉しいです。
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引き続き、『安かろう良かろう！』そして『お金は人生のもっと大切なところに使うべき！』という価値観のもと、ハードウェア・ソフトウェアの改善を重ねながら、世界を席巻し、ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

ネジの件に関しまして、
①実は、過去のユーザー様からのご意見を参考に、製品全体の強度を向上させためにネジを太くすることになりました。
②また、老眼のお客様でも扱いやすいよう、ネジが紛失しにくいよう配慮いたしました。
③さらに、Sesame 5で使用するすべてのネジの規格を統一することで、製品コストの削減にも繋げております。

ちなみに、ここだけの話ですが…実は少なからぬユーザー様が、太くなった新しいネジを旧プレートに無理やりねじ込んでお使いになっているケースがございます。穴が少し広がってしまうようですが、問題なくお使いいただけているようです😊

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また、
長年にわたり旧セサミ４をご愛用いただき、そしてお客様と共に成長させていただいたことに、もうお礼の言葉もございません。
m(_ _)m
セサミ5につきまして、以下の所にも大幅な改良を施しております：

1. モーター：セサミ4と比べて、より厚みのある電気ブラシを採用し、接点数も増やすことで、より優れている耐久性を実現しております。

2. センサー：セサミ4と比べて、非接触式のGMR（巨大磁気抵抗）角度センサーを採用し、センサーの故障がほぼ出来なくなり、精度と耐久性を向上させております。

3. 新型クラッチ：セサミ3と比べて、開閉の過程で突然電池を抜いたり、モーターが故障したりしても、クラッチが確実に解放され、鍵を開けられることを保証いたします。これにより、初代セサミと比べて緊急時の安全性が大幅に向上しております。

4. 操作の反応スピード：最新の半導体技術により、SESAME5はSESAME4と比べて処理速度が大幅に向上しております。セサミタッチとの併用時の速度比較につきましては、下記のTwitter動画でご覧いただけます。
https://twitter.com/candy_house_jp/status/1666367022811451392
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引き続き、『安かろう良かろう！』そして『お金は人生のもっと大切なところに使うべき！』という価値観のもと、ハードウェア・ソフトウェアの改善を重ねながら、世界を席巻し、ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

٩( ᐛ )و台湾に『回娘家』できたことを伺い、胸が熱くなっております。😍
また、リアルな動画や写真までご共有いただき、台湾でのご活用ぶりがひしひしと伝わって参りました。ありがとうございます。
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引き続き、『安かろう良かろう！』そして『お金は人生のもっと大切なところに使うべき！』という価値観のもと、ハードウェア・ソフトウェアの改善を重ねながら、世界を席巻し、ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

٩( ᐛ )و
Amazonに匹敵できるように「当日」発送体制を整えています。
次のステップは、東京都内でロボットによる当日配送を達成することです。

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1％の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます！是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

また、
1本あたり1000mAhの充電式CR123A（148円）も、ただいま提供しております！普段から充電しておけば、電池切れの際にもすぐに交換が可能です。6〜8時間の充電待ちに悩まされることはありません。（他社製品はバッテリーが内蔵式で交換できないため、充電中は6〜8時間も製品が使用できなくなってしまいます。）

٩( ᐛ )و大切なお母様のお役に立てていると伺い、大変嬉しいです。私共の何よりの生き甲斐です！
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引き続き、『安かろう良かろう！』そして『お金は人生のもっと大切なところに使うべき！』という価値観のもと、ハードウェア・ソフトウェアの改善を重ねながら、世界を席巻し、ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

٩( ᐛ )و

ぜひ「公式の専用マグネット」をご使用くださいませ！🙏
https://youtube.com/shorts/X8bwG6nNd3Y/
https://youtube.com/shorts/HwpGkt5KcT0/
https://jp.candyhouse.co/products/sesame_magnet/
公式のキャップ（ヨーク）付きのネオジウム磁石は特殊な設計になっており、片面は完全に無磁性（磁力がない状態）で、その分の磁力をもう片面に集中させることで、2倍の超強力な磁力を持たせています。
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٩( ᐛ )و
Amazonに匹敵できるように「当日」発送体制を整えています。
次のステップは、東京都内でロボットによる当日配送を達成することです。

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1％の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます！是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

また、
1本あたり1000mAhの充電式CR123A（148円）も、ただいま提供しております！普段から充電しておけば、電池切れの際にもすぐに交換が可能です。6〜8時間の充電待ちに悩まされることはありません。（他社製品はバッテリーが内蔵式で交換できないため、充電中は6〜8時間も製品が使用できなくなってしまいます。）

٩( ᐛ )وお役に立てていると伺い、大変嬉しいです。
また、リアルな動画や写真までご共有いただき、ユーザー目線でのご活用ぶりがひしひしと伝わって参りました。ありがとうございます。
✨✨✨
引き続き、『安かろう良かろう！』そして『お金は人生のもっと大切なところに使うべき！』という価値観のもと、ハードウェア・ソフトウェアの改善を重ねながら、世界を席巻し、ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

٩( ᐛ )وお役に立てていると伺い、大変嬉しいです。
✨✨✨
引き続き、『安かろう良かろう！』そして『お金は人生のもっと大切なところに使うべき！』という価値観のもと、ハードウェア・ソフトウェアの改善を重ねながら、世界を席巻し、ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

٩( ᐛ )وバッテリーの減りが早いとかはないことを伺い、一安心致しました。
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引き続き、『安かろう良かろう！』そして『お金は人生のもっと大切なところに使うべき！』という価値観のもと、ハードウェア・ソフトウェアの改善を重ねながら、世界を席巻し、ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

ご心配をおかけし申し訳ございません。🙇‍♂️🙏
アプリに表示される赤いビックリマークは、『セサミフェイスのSesameOS』および『スマートフォンアプリ』のアップデート（更新）をお願いするサインでございます。

お手数でございませんが、最新バージョンへのアップデートをお試しいただけますと幸いです。

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また、
認証率の向上に関しましてご案内申し上げます。🙏🙇‍♂️

①
より快適にご利用頂きたく、設定方法につきまして、ぜひこちらの動画をご参考頂きますようお願い申し上げます：
https://youtu.be/sRZ5vuqB2JU
https://youtu.be/Y1WgoURmLqg
また、室内で手持ちの状態で顔・手のひら静脈を登録すると、屋外での認証率が悪いですが、一旦設置した状態で登録をし直したらスムーズに認証する様になります。

②
Faceシリーズ自体から目に見えない赤外線が出ていて、顔に反射して戻ってきた赤外線を読み取ることで、顔を識別しているのです。
暗い場所では、太陽光に含まれる赤外線の干渉がないため、むしろかなりスムーズに認証できます。
一方、以下のような強い日差しが当たる環境では、太陽光に含まれる赤外線により、SESAME Face搭載の赤外線カメラの認識が妨げられる恐れがございます。
・正面から強い日差しが直接顔に当たる場合
・背後から強い日差しがSesame Face本体に当たる場合
・側面からの強い日差しにより、顔の一部が白飛びし、黒白映りになる場合
いずれの場合もカメラの判定精度が低下する可能性がありますので、強い日光を避けられるよう、設置場所や設置方法の選定にご留意くださいますようお願い申し上げます。
或いは、各時間帯のさまざまな日光条件下で顔登録を行っていただくことで、問題を解決できることを検証いたしました！
m(_ _)m
https://twitter.com/chusukegame/status/1942052554046845140
また、このような庇を設計しておりますので、もう少しお時間頂けますと幸いでございます：
https://www.facebook.com/groups/Sesame.JP/permalink/2007857903172127/

③【メガネの有無で複数登録】
メガネなしの顔、メガネ着用時の顔、両方を別々に登録いただくことで、どちらの状態でもスムーズに認証できるようになります。

④
現時点ではマスク着用時の顔認証に対応しておりません。次期モデルでの対応を予定しております。恐れ入りますが、マスク着用時は手のひら静脈認証をご活用いただければ幸いです。

٩( ᐛ )و
Amazonに匹敵できるように「当日」発送体制を整えています。
次のステップは、東京都内でロボットによる当日配送を達成することです。

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1％の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます！是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

また、
1本あたり1000mAhの充電式CR123A（148円）も、ただいま提供しております！普段から充電しておけば、電池切れの際にもすぐに交換が可能です。6〜8時間の充電待ちに悩まされることはありません。（他社製品はバッテリーが内蔵式で交換できないため、充電中は6〜8時間も製品が使用できなくなってしまいます。）

٩( ᐛ )و
Amazonに匹敵できるように「当日」発送体制を整えています。
次のステップは、東京都内でロボットによる当日配送を達成することです。

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1％の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます！是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

また、
1本あたり600mAhの充電式CR2（148円）も、まもなく提供開始です！普段から充電しておけば、電池切れの際にもすぐに交換が可能です。6〜8時間の充電待ちに悩まされることはありません。（他社製品はバッテリーが内蔵式で交換できないため、充電中は6〜8時間も製品が使用できなくなってしまいます。）

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承知しました。是非対応させて頂きます！！
・コイズミ照明AH41876Lの調光
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また、お持ちの赤外線リモコンに近い品番をお選びいただければ、動作すると思いますが、
直近の追加導入によりSB社赤外線リモコン対応機種数を正式に上回りました。

【エアコン】
対応メーカー・ブランド数：626社 → 672社（+46社）
対応機種・型番数：15,213機種 → 15,340機種（+127機種）

【扇風機】
対応メーカー・ブランド数：160社（変更なし）
対応機種・型番数：99機種 → 240機種（+141機種）

【テレビ】
対応メーカー・ブランド数：1,277社 → 1,295社（+18社）
対応機種・型番数：8,529機種 → 12,239機種（+3,710機種）

【照明】
対応メーカー・ブランド数：66社（変更なし）
対応機種・型番数：1,121機種 → 1,154機種（+33機種）

※参考：SB社の対応機種数
　エアコン：9,805機種
　照明：918機種

また、
https://jp.candyhouse.co/pages/changelog
☑️引き続き、SB社を始め、他社のエアコン、照明、テレビなど、全家電の赤外線ライブラリを比較のうえ導入して参ります。
(2026年6月末の予定)

☑️リストから探さなくて、Nature Remoのように、リモコンのボタンをHub3に向けて押すとHub3にエアコンが登録されるように。
(2026年6月末の予定)

☑️赤外線リモコンの機能において、任意学習で登録したボタンの配置が編集出来るように改良を図って参ります。
(2026年6月末の予定)

☑️Matterネットワークにおいて、赤外線リモコン対応機器（エアコン、扇風機、照明等）をサポートします。Google Home/HomePod Siri/Echo Alexa音声で赤外線リモコン対応機器の操作が可能となります
(2026年6月末の予定)

ϵ( 'Θ' )϶

承知しました。
併せて、暫く鍵やドア閉まってない際のリマインダー機能も実装させて頂きます！！！
ᕦ(ò_óˇ)ᕤ

セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
m(_ _)m🙇‍♂️
また、大変申し訳ございません。より分かりやすいご案内できるよう改善して参ります。
謙虚に改善・反省するとともに、ユーザー様とのコミュニケーションを真摯に見直させていただきます。
尚、ユーザー様をご案内できるよう、LLM（大規模言語モデル）を活用したAIサポートの提供も近日中に開始予定です。
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引き続き、『安かろう良かろう！』そして『お金は人生のもっと大切なところに使うべき！』という価値観のもと、ハードウェア・ソフトウェアの改善を重ねながら、世界を席巻し、ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

10年間近く、Sesame1から温かい応援を頂いており、そしてお客様と共に成長させていただいたことに、もうお礼の言葉もございません。
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引き続き、『安かろう良かろう！』そして『お金は人生のもっと大切なところに使うべき！』という価値観のもと、ハードウェア・ソフトウェアの改善を重ねながら、世界を席巻し、ドラえもんの道具のような近未来の製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。