返品理由不問・交換・返金・保証

・製品到着後30日以内とさせて頂きます。

・未開封もしくは、製品に傷や損傷がない場合には、理由問わず、返品・全額返金が可能です。(※送料はお客様負担)

・必ず事前に弊社 sesame@candyhouse.co までご連絡をお願い致します。必ず返信しております!来ない場合は迷惑メールフォルダをチェックして下さいませ。

・返金は14日以内に各購入手段に応じて返金させて頂きます。

・事前のご連絡無く返品された製品は対応外となります。

・返品された製品に傷や損傷がある、または本体のパーツやアクセサリが不足している等、製品として再販売できない状態が確認された場合は、製品代金の15%を請求させていただきます。

・返品された製品が弊社に届かなかった場合は如何なる理由でも返金は致しかねます。

・弊社公式ホームページ、または弊社指定の正式販売ルートよりご購入頂いた製品のみ対象となります。

・Amazon公式ストアより新品でご購入の場合には、未開封の場合、30日以内であればAmazonストアより返品が可能でございますのでそちらにてご対応頂きますようお願い致します。
(正規ルート以外でご購入の製品に関しては、販売者様へ直接お問合わせ下さいませ。)




限定保証期間について

CANDY HOUSE JAPAN, Inc.では、ご購入日より1年間の製品保証サービスを提供しております。製品に不具合が確認された場合、まずはカスタマーサポートまでご連絡下さいませ。

ご連絡先:sesame@candyhouse.co (必ず返信しておりますので来ない場合は迷惑メールフォルダをチェックして下さいませ。)

以下内容を添えてメールをお送り下さいませ。

・セサミアプリにご登録のEメールアドレス
・お使いのスマートフォンの種類とSesameOSのバージョン、セサミアプリのバージョン
・製品の不具合の状況がわかる写真または動画 (15MB以下が望ましい)
・ご購入時の明細のスクリーンショット(購入者氏名、ご購入日、製品名がわかるもの
(Amazonより新品でご購入の場合:Amazonへログイン→注文履歴→領収書等→領収書/購入明細書のスクリーンショット)




限定保証サービスについて

保証対象:セサミシリーズ、それに付随する付属品(HPにて販売しているパーツ以外)、Wi-Fiアクセスポイント、Hub3、SESAMEサイクルシリーズ、SESAMEボットシリーズ、NFCタグ、セサミタッチシリーズ、オープンセンサーシリーズ、Remoteシリーズ、Faceシリーズ

本保証は、一般家庭でご利用頂いた際に生じる動作不良や製品の故障が対象となります。 保証期間はご購入日から1年間となります。 ご購入明細書や購入履歴などがない場合は保証外となりますので、大切に保管して下さいませ。保証期間中の製品の不具合・故障は無償で修理または状況に応じて交換をさせて頂きます

※弊社公式ホームページ、Amazon公式ストア、または弊社指定の正式販売ルートより新品でご購入頂きました製品のみ対象となります。(正規ルート以外でご購入の製品に関しては、販売者様へ直接お問合わせ下さいませ。)

以下要因によって発生した損害に対しては本保証対象外となります。

・お客様ご自身の過失・誤用、その他の事故、不適切な取り扱い、メンテナンス不足、製品の取扱説明書に従わないため起きた動作不良や故障
・弊社以外の第三者による本製品の改造、商業目的での使用、それに伴う不具合や故障
・弊社指定リチウム電池以外の電池をご利用頂いた際に生じる不具合や故障
・火災、雷、洪水またはその他の不可抗力による不具合・故障
・弊社以外の第三者による修正・追加されたソフトウェアやファームウェアが製品にインストールされている場合、または弊社より提供されていないソフトウェアまたはアプリケーションが製品とともに使用されている場合




ご利用環境と使用上の注意

ご利用環境は商品と同梱されている保証書内容に基づきます。

本製品を車内に放置することは絶対に行わないで下さいませ。車内が規定温度を上回る可能性が高く大変危険です。本保証は不適切な使用またはこれらの温度範囲外でのご使用に起因する製品の損傷には適用されません。




初期不良について

配送中の破損、過度な汚れ、動作不良、注文した製品と違う、などの場合は速やかに交換対応させて頂きます。

・初期不良の交換期間:ご購入日より30日間

・初期不良時のご連絡先:sesame@candyhouse.co

必ず返信しております!来ない場合は迷惑メールフォルダをチェックして下さいませ。内容を確認し、初期不良と認められた場合は速やかに対応させて頂きます。

※初期不良として応じられないもの※

・弊社公式ホームページ、Amazon公式ストア、または弊社指定の正式販売ルートにて新品でご購入頂いた製品以外(中古でご購入、非正規店でのご購入、等)

・事前のご連絡なしに返品された製品




保証できない内容

・本機は精密機器の為、万が一の故障や急な電池切れの恐れがございます。締出しに関する保証は一切行なっておりませんので、必ず鍵のバックアップなどをご準備下さいませ。

・本機は鍵の制御を目的とし、盗難や防犯を抑止する製品ではありません。設置後の事故・損害について当社は一切保証しかねます。

・お客様ご自身で分解、または改造等を行われた場合、故障・発火・感電・傷害の原因となります為、保証の対象外となります。 万一、改造などにより本製品やその他機器などに不具合が生じても当社では一切の責任を負いかねます。

・お取り付けの際に発生したドア塗装の剥がれや、鍵土台・サムターンへの損傷に関しては、いかなる場合でも保証を致しかねます。(※予めご使用の扉の材質などをご確認頂き、塗料の剥がれ、壁紙の剥がれが予測される場合はご利用を中止して下さいませ。)

・取り付けられない場合、専用クッション・アダプターをご希望の場合もお気軽にカスタマーサポートまでご連絡下さいませ。

・事前のご連絡なく、自作のアダプターやクッションをご使用の場合の不良に関しては、保証の対象外となります。




その他ご質問やご相談はご遠慮なく是非!

連絡先:sesame@candyhouse.co
必ず返信しております。来ない場合は迷惑フォルダをチェック!

営業時間:10:00〜19:00(日曜除く)
〒104-0042
東京都中央区入船1丁目9−8ピエノアーク入船5階

Based on 14152 reviews
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注文から到着がとても早かった

注文から到着がとても早く助かりました。
これでフェイスの電池が長くもってくれることを願ってます

ぜひ、一緒に『安かろう良かろう!』という風潮で世界を席巻しましょう。
( ^ω^ )

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1%の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます!是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

また、

1本あたり1000mAhの充電式CR123A(148円)が、まもなくリリースされます!普段から充電しておけば、電池切れの際にもすぐに交換が可能です。6〜8時間の充電待ちに悩まされることはありません。人通りの多い場所でも、レーダーを最大設定で気兼ねなくお使いいただきたいと考えております。


・人通りが一日10回を超える場合、節電のため、レーダーの探知距離を短めに設定して下さいね!確実に2年3年ご利用頂けます。
・人通りが一日10回以下の場合、最長距離に設定すると非常に快適にご利用頂けます。
・CR123A電池2本(1800mAh × 2 = 3600mAh)で、3650回分の顔認証と手のひら静脈認証分の容量がございます。


改善版のソフトができましたので、ユーザー体験も良好で、使い心地が悪くないと思いますので、必要な方はぜひご利用くださいませ:
最短距離に設定しても、施錠状態で「解錠ボタン/側面ボタン」を押すと、顔認証や手のひら静脈認証が即座に開始されるため、ある程度、極度な省電力と極上のユーザー体験の両立を実現できます。
Sesame Face Pro 3.0-18-67c53b
Sesame Face 3.0-19-67c53b
iOS app 3.0.109(394)-8a412f7
Android app 3.0.266(545)-fbfb67861


人通りの多い場所で電池を2〜3年持たせながら、極上のユーザー体験を提供することも不可能ではありません。
レーダーを最短距離に設定していても、屋外に設置した魔法道具やCANDY HOUSE RemoteなどでFaceを起動し、即座に顔認識を行える仕組みを只今、開発に取り組んでおります。
(2025年9月末の予定)

【NEW】SESAMEフェイス
匿名 (Negishi, JP)
大きさとデザインで、こっちにしましが、大正解でした。

大きさとデザインで、こっちにしました。
実際、使っての感想ですが、顔認識の精度から、暗証番号は不要と思いますので、こっちにして大正解でした。静脈認証も登録しましたが、顔認証だけで速いし、充分機能してます。

こんな製品が何故こんな価格で、販売出来るのか不思議です。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

引き続き、『安かろう良かろう!』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

Black
素晴らしい! 文句なし。

素晴らしい! 文句なし。
古い団地だけど特殊アダプターを使用できる。ありがたい! アダプターと本体を両面テープで付けるが、衝撃で取れちゃう。強力接着剤で付け直したので、もう大丈夫!

古い団地のお写真までご共有いただき、ユーザー目線でのご活用ぶりがひしひしと伝わって参りました。

また、
超強力両面テープの無料提供、及びテープを一切使わない利用方法に関しまして、ご案内申し上げます:
https://www.youtube.com/shorts/X8bwG6nNd3Y/
ご不明なところがございましたら、お気楽にお声がけをお願い申し上げます。
( ^ω^ )

引き続き、『安かろう良かろう!』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

SESAME 5
匿名 (Tokyo, JP)
気圧変化によるモーター強度について

基本的には大満足です。ただマンション高階層(6階や9階で経験)で窓を全て閉めた状態で換気扇(レンジフード)をつけると、部屋の気圧変化により窓やドアが重くなり、少しチカラを入れないと開けられくなります。その状態で外出して外からリモートで開けようとするとモーターが途中で止まり、カタカタと鳴りながら回転途中で停止しています。そうなるといつも手動でカギを差し込み少しチカラを入れて開けています。
気圧で重くなったドアも開けられる位のモーターの強度アップが可能なのか、検討くださいませ。

次回もし宜しければ、Proのご検討を頂ければと存じます。

Proモデルの『Sesame 5 Pro』は、他社の約3倍のトルク(回転力)を提供するよう設計されております。
地震によるドア枠の変形、換気扇による気圧の変化で開閉が重くなったドアにつきましては、スムーズな動作を実現できるよう、性能を大幅に向上させております。

また、耐久性についても、
Sesame 5 Pro は摩擦のないほぼ無限寿命の非接触式のブラシレスモーターを採用したという大胆なイノベーションにより、如何なる厳しい使用環境においても、決して劣化、故障しない自信を持っております。摩擦がないことによって、静かな起動音を実現できました。
10年以上、または100万回以上使用できるように設計され、業界のかつての製品と比べると、長期間安心してご使用いただけるものと確信しております。

回転力パワー及び耐久性について、ぜひぜひぜひSesame 5 Proをご期待くださいませ!
ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

本当に素晴らしい進化!

家族5人で利用してますが一度のエラーもなく完璧に機能しているのが感動します!
物理キーから解放される、紛失のリスクゼロというのが生活をとても楽にしてくれました!
ありがとう!!!

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

引き続き、『安かろう良かろう!』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

SESAME 5
匿名 (Tokyo, JP)
モーター強度について

基本的には大満足です。ただマンション高階層(6階や9階で経験)で窓を全て閉めた状態で換気扇(レンジフード)をつけると、部屋の気圧変化により窓やドアが重くなり、少しチカラを入れないと開けられくなります。その状態で外出して外からリモートで開けようとするとモーターが途中で止まり、カタカタと鳴りながら回転途中で停止しています。気圧で重くなったドアも開けられる位のモーターの強度アップをご検討くださいませ。

もし次回宜しければ、Proのご検討を頂ければと存じます。

Proモデルの『Sesame 5 Pro』は、約3倍のトルク(回転力)を提供するよう設計されております。
地震によるドア枠の変形、あるいは換気扇による気圧の変化で開閉が重くなったドアにつきましても、スムーズな動作を実現できるよう、性能を大幅に向上させております。

また、耐久性についても、
Sesame 5 Pro は摩擦のないほぼ無限寿命の非接触式のブラシレスモーターを採用したという大胆なイノベーションにより、如何なる厳しい使用環境においても、決して劣化、故障しない自信を持っております。摩擦がないことによって、静かな起動音を実現できました。
10年以上、または100万回以上使用できるように設計され、業界のかつての製品と比べると、長期間安心してご使用いただけるものと確信しております。

回転力パワーや耐久性について、ぜひぜひぜひSesame 5 Proをご期待くださいませ!
ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

めっちゃ楽になった!

当方若干ADHDなところがあり、忘れ物がめっちゃ多いです。その中でもやりがちなのが「家の鍵」でした。「玄関を出て鍵を閉める際に家の中に忘れる」「職場に鍵を忘れて家族に開けてもらう」「車に鍵を忘れて車に取りに行く」等、様々なストレスを一気に解消することができました。顔、指紋、スマホタッチ(モバイルSuica)のどれでも開錠できることによって、一気に心理ストレスが軽減されました。認識についても問題無いですが、雨の日に指が濡れていると指紋開錠ができなかったりします。その時はスマホをタッチしたり、顔認証したり…。複数の開錠方法がある事で、単一での不具合をカバーできるのでFace Proがオススメですね。
一つだけ注意点があって、アカウント登録をする前に指紋などを登録してしまうと、アカウント登録後にアプリで登録ができなくなりすべて初期化しなければいけなくなります。それで設定を全部消去する羽目になりました。必ずアカウント登録後に機器登録をしてください。公式もそうするようにアナウンスした方が良いと思う。公式の「QRコードで再登録できる」っていうのは的を射た回答ではなかった。

android appのバグです!
今週中に修正予定です。
ご報告頂きありがとうございます。
m(_ _)m

安くて安心

セサミフェイスを使ってて思いのほか充電が減ってたので多めに購入しました 家電屋や通販より安く 1個ずつ個包装になってるので買い置きにも最適 いつも良い商品をありがとうございます

ぜひ、一緒に『安かろう良かろう!』という風潮で世界を席巻しましょう。
( ^ω^ )

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1%の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます!是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

また、

1本あたり1000mAhの充電式CR123A(148円)が、まもなくリリースされます!普段から充電しておけば、電池切れの際にもすぐに交換が可能です。6〜8時間の充電待ちに悩まされることはありません。人通りの多い場所でも、レーダーを最大設定で気兼ねなくお使いいただきたいと考えております。


・人通りが一日10回を超える場合、節電のため、レーダーの探知距離を短めに設定して下さいね!確実に2年3年ご利用頂けます。
・人通りが一日10回以下の場合、最長距離に設定すると非常に快適にご利用頂けます。
・CR123A電池2本(1800mAh × 2 = 3600mAh)で、3650回分の顔認証と手のひら静脈認証分の容量がございます。


改善版のソフトができましたので、ユーザー体験も良好で、使い心地が悪くないと思いますので、必要な方はぜひご利用くださいませ:
最短距離に設定しても、施錠状態で「解錠ボタン/側面ボタン」を押すと、顔認証や手のひら静脈認証が即座に開始されるため、ある程度、極度な省電力と極上のユーザー体験の両立を実現できます。
Sesame Face Pro 3.0-18-67c53b
Sesame Face 3.0-19-67c53b
iOS app 3.0.109(394)-8a412f7
Android app 3.0.266(545)-fbfb67861


人通りの多い場所で電池を2〜3年持たせながら、極上のユーザー体験を提供することも不可能ではありません。
レーダーを最短距離に設定していても、屋外に設置した魔法道具やCANDY HOUSE RemoteなどでFaceを起動し、即座に顔認識を行える仕組みを只今、開発に取り組んでおります。
(2025年9月末の予定)

耐久性と電池持ちが素晴らしい

セサミ3から代々愛用しています。今回の5PROは、とにかく安定性があって素晴らしいです。
この耐久性とコスパは他社に真似できません。

次のモデルでは、昨今の犯罪事情踏まえ、時計機能を搭載して指定した期間に手動解除されると大音量のアラームがなる機能が欲しいです。
ありそうでない製品。きっと、爆発的に売れると思いますよ。

Coming sooooon !!!

引き続き、『安かろう良かろう!』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

【NEW】SESAMEフェイス
匿名 (Tokyo, JP)
精度高し!!!

ドアのリフォーム予定なのですが大手建具メーカーのスマートロックでは性能が低いとの噂があった為、以前から使用させていただいているSESAMEの新作を購入しました。現状で使用した所、フェイス認識の精度が高いです

毎年、最新のAI技術を積極的に取り入れ、コストに近い価格の軽量な製品を市場に投入しており、
従来の大手建具メーカーの組み込み型で重厚な製品では追随しづらいスピードで進化し続けています(笑)。
フェイス認証の精度をご評価いただけて何よりです。

引き続き、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

特殊アダプター
匿名 (Matsuyama, JP)
MIWA HP40(5Pro用)
助かったぁ

おかげで、スムーズに家に、入れる。
もっと良く公式サイトをチェックして初めから買えばよかった。
玄関前で鍵をゴソゴソさがしていらいらしたり、
トイレ行きたくてもじもじしなくて済んでます。

セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
m(_ _)m

引き続き、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

Black
セサミタッチと併用しています買い物帰りなどに鍵を取り出す手間がなくなり非常に快適ですただ、手ぶらか

セサミタッチと併用しています
買い物帰りなどに鍵を取り出す手間がなくなり非常に快適です
ただ、手ぶら解錠が少し不安定で、その分だけ☆-1
タッチを常に利用する形なら全く不満はありません

価格も安く、発送も早くて助かりました

価格も安く、発送も早くて助かりました。できるだけこの価格をキープしてほしいです。

ぜひ、一緒に『安かろう良かろう!』という風潮で世界を席巻しましょう。
( ^ω^ )

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1%の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます!是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

SESAME 5
匿名 (Kochi, JP)
Black
つまみ部分が選択出来たら尚良い

突如セサミ5が動かなくなったため、修理に出すよりも購入した方が早そうなので購入。
届いたセサミ5が新しいバージョンだったため(注文時の表記は以前の表記)、古いバージョンに変更してもらいました。
つまみの蛍光塗料、閉まっているか確認出来るので便利で良いというのも分かりますが個人的には黒一色のデザインが好きです。そしてむしろ光らなくて良い。せっかく黒一色でカッコいいのに勿体無い…
つまみ部分がどちらか選べるようになれば良いですね。
製品自体はとても良いです!壊れてもまた注文するかな。

大変申し訳ございません。m(_ _)m
引き続き、責任を持って、末永くサポートさせていただきます。

また、もし次回宜しければ、Proのご検討を頂ければと存じます。
耐久性についてですが、
Sesame 5 Pro は摩擦のないほぼ無限寿命の非接触式のブラシレスモーターを採用したという大胆なイノベーションにより、如何なる厳しい使用環境においても、決して劣化、故障しない自信を持っております。摩擦がないことによって、静かな起動音を実現できました。
10年以上、または100万回以上使用できるように設計され、業界のかつての製品と比べると、長期間安心してご使用いただけるものと確信しております。

耐久性について、ぜひぜひぜひSesame 5 Proをご期待くださいませ!
ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Osaka, JP)
機能も価格も消費者目線でした

知人に勧められたので思い切って購入してみました。
スマートフォンの設定からドアの取り付けまで
すべてが素人目線での対応なので安心して活用させてもらっています!
特筆させてもらうと、指紋センサーや顔認証、掌認証など…
手荷物の際に煩わしいドア鍵の抜き差しなど、
しなくて良い動作がなくなり、ものすごく便利で重宝しています。
何よりお値段の方も消費者目線なので
使う側の気持ちを形にして頂けていることに感銘を受けています。
これからも大切に使っていきたいと思います。
ありがとうございました!

セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
m(_ _)m

『消費者目線でした』とのお言葉を頂き大変励みになっております。

引き続き、『安かろう良かろう!』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

特殊アダプター
匿名 (Nakano City, JP)
オーダーメイド
特殊な丸型サムターンで不安でしたが、作成していただいたアダプターで完璧に取り付けできました。ここまでて

特殊な丸型サムターンで正直かなり不安でしたが、作成していただいたアダプターで完璧に取り付けできました。低価格で、しかも迅速に手配していただき驚いています。ありがとうございました。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

引き続き、『安かろう良かろう!』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

【NEW】SESAMEフェイス
匿名 (Shirogane, JP)
再リセット後の動作

先日動作が不安定とレビューを書きましたが、再リセット後は今のところ快適に動作しています。
非常に便利かつ安価な製品なので、今後もずっと安定して使えるとなお良いです。

SESAME 5
匿名 (Hamamatsu, JP)
Black
設置が簡単で使いやすい

設置が簡単で使いやすい

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

レインカバー

玄関網戸を使う為ドアを開けっぱなしで使う事があり、セサミ5Proにレインカバーを着けました。カバーをつけるとロックの状態が分からなくなる為インジケーターをつける事にしました。

いいアイディアですね.....
面白いです
( ´ ▽ ` )

【NEW】SESAMEフェイス
きょちゃん (Gifu, JP)
まじ最高

タッチからの買い替え
ストレスなく開錠

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

Hub3
匿名 (Yokohama, JP)
White
電源供給の多様性を確保して欲しいです。

USBからの電源供給を想定した製品設計ですが、コンセントから直に電源供給も出来るようにして欲しいです。

Coming soooon !!

オープンセンサー
匿名 (Kobe, JP)
Black
かなり便利!

使用をはじめて1か月前ほどですが、毎回きちんと鍵をかけてくれて助かっています。築35年ほどの家で鍵穴にキーがささりにくく、出かけるのにかなり手間取っていましたので本当に助かっています。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Osaka, JP)
キーレスて玄関を開けれる楽さに感動!めちゃくちゃ便利です。これ無しでは無理ですwただ度々の通知が

キーレスて玄関を開けれる楽さに感動!
めちゃくちゃ便利です。これ無しではもう無理ですw
ただ度々の通知が煩わしい…普通の開け閉めに加えオープンセンサーの開け閉めまできっちりと表示され…
けどある時全く通知来ないと思ってたら、数日分が一気に通知されピコンピコンうるさく…オフには出来るけど開閉気になるし…
皆さんはどーされてるのでしょう?

ご連絡頂き有難うございます。

通知機能につきましては、どのような通知を受け取るか、受け取らないかを、お客様ご自身で自由に細かく設定できるようになる予定です。
まずは第一段階として、すべての通知を受け取れるように実現いたしました。
ご希望の「オープンセンサーのどの通知を通知するか選べること」に就きまして、もう少々お時間をいただけますと幸いです。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
m(_ _)m

【NEW】SESAMEフェイス
匿名 (Yokohama, JP)
全ての世代で便利さを実感できる素晴らしいデバイスです

Q社製品を自宅で使い始めスマートロックの便利さを実感した。価格以外は特に不満はなかったがQ社ロックの故障を機に仕事場で試しに使っていたPro5構成に変更し、一緒にフェイスも購入。何より助かるのはQ社製品構成時は一つ5千円弱のリモコンキーホルダーをそれぞれの子供に持たせていた(Q社指紋認証装置は高いのと暗証番号入力がある為にイタズラ等が不安で購入せず)。それがこのフェイス一台で全てが解決。子供達は荷物が多い時や悪天候の際に外でカバンのキーホルダーを操作する手間がなくなったこと。特に身長の低い子供は位置的に顔認証はうまくできませんでしたが、静脈認証はしっかり動作するので大変喜んでいます。我が家は3世代が住むので全ての年代が便利さを強く実感できる物は珍しいのですがフェイスは見事に我が家全員のQOLを上げてくれました。また、自分も製造業に携わる者ですが、貴社の既存商品への市場の声に対して細かく対応していくその姿に感銘を受けました。これからも素晴らしい製品を楽しみにしています。

セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
m(_ _)m

引き続き、『安かろう良かろう!』という風潮で世界を席巻すべく、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

また、
小さいお子様にて顔認識しない件でございますが、上部に大人用、下部に子供用と2台設置するのはいかがでしょうか。
https://youtu.be/qKwnnLLX2zI?t=1144
ご家族皆様がより快適にお使いいただけるかと存じます。

特殊アダプター
匿名 (Uruma, JP)
オーダーメイド
セサミの可動年数が長くなる事に期待して作成した!

セサミは3・5を使用して来た。
そのコスパや便利性、機能を拡張できる周辺機器なども揃えて、キーレスの安全な生活を家族で過ごしている。
しかしながら、可動させるモーター部分には寿命があり、故障した際の不便さは、図りし得ない。
今回のセサミ5の修理に際して、アダプターも作成して頂いたが、取り付けるとキーの負荷軽減に納得する!
アダプターは何ら特殊の構造物では無いが、サムターン全体を覆っているので、モーター部分への負担が軽減する。
セサミの使用を長める為に、ぜひ使用を薦めます。

大変申し訳ございません。m(_ _)m
引き続き、責任を持って、末永くサポートさせていただきます。

また、もし次回宜しければ、Proのご検討を頂ければと存じます。
耐久性についてですが、
Sesame 5 Pro は摩擦のないほぼ無限寿命の非接触式のブラシレスモーターを採用したという大胆なイノベーションにより、如何なる厳しい使用環境においても、決して劣化、故障しない自信を持っております。摩擦がないことによって、静かな起動音を実現できました。
10年以上、または100万回以上使用できるように設計され、業界のかつての製品と比べると、長期間安心してご使用いただけるものと確信しております。

耐久性について、ぜひぜひぜひSesame 5 Proをご期待くださいませ!
ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。