保証外修理サービス
ロボット倉庫・※※※セサミ・セサミminiの故障が疑われる場合、まずは一度sesame@candyhouse.coまでメールにて以下の情報をお知らせください。※※※
事前のご連絡無く、ご返送された場合、ご返送の状況が把握できない為、対応致しかねますのでご注意ください。
①回転などに問題が出ている状況がわかる動画
②セサミの設置の状況がわかるお写真
③鍵の形状がわかるお写真
④ご購入明細、または履歴のスクリーンショット（お名前、ご購入日時がわかるもの）
（Amazonよりご購入の場合は、Amazonへログイン→注文履歴→領収書等→領収書/購入明細書のスクリーンショット）
保証外修理サービス
ご不便をお掛けしております。
税込み価格3,000円にて保証外商品の修理を承ります。
弊社でお客様より商品を受け取り次第、動作確認をした後に修理に入らせていただきます。
詳細:
- 恐れ入りますが、商品を弊社へ送る際の配送料はご負担ください。
- 修理には、３-4週間ほどお時間を頂いております。
- 修理完了の際の配送料は弊社で負担致します。
注意：
- 着払いにて発送された場合には、発送料をいただきますので、必ず元払いにて発送をお願いいたします。
- 修理完了次第、ヤマト運輸にて発送させていただく際に、追跡番号をご連絡させていただきます。