ヤマト宅急便、本日発送、送料、支払方法

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    (※お急ぎの場合はご連絡ください。)
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  • 沖縄県・離島は、お届けまでに1週間〜10日以上お時間がかかる場合があります事ご了承下さい。



配送料について

ご注文内容 発送方法 送料
梱包後の重量:301g以上
(セサミ、セサミPro、サイクルの単品なども対象)
ヤマト宅急便
追跡あり・返品理由不問
大きさによってはポスト投函の可能性もございます。
全国一律980円
梱包後の重量:21g〜300g
(ハブ3、ボット、タッチ/Pro、フェイス/Pro、オープンセンサーの単品なども対象)

ヤマト宅急便
追跡あり・返品理由不問
※大きさによってはポスト投函の可能性もございます。

全国一律702円
電池全般、3Mテープ

ヤマト宅急便
追跡あり・返品理由不問・ポスト投函

全国一律210円
梱包後の重量:20g以下
(ネジなどの小物類、特殊アダプター)
ヤマト宅急便
追跡あり・返品理由不問・ポスト投函
全国一律無料



支払方法


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配達不可で返送された製品について

まれに配達不可として製品が発送元に返送される場合がございます。
その場合、再配達料として追加料金が発生する場合がございますのでご了承下さい。

製品のお届けができず荷物が返送される場合は、以下のような理由が考えられます。

  • お届け先住所が間違っている
  • 配達時に受取人が一定期間不在の場合
  • 受取人が荷物を拒絶した場合

※返送の際に配送業者から追加料金が発生した場合は、返金金額から発生した追加料金を差し引かせて頂くか、再配達料を頂戴致します。


その他ご質問やご相談はご遠慮なく是非!

連絡先:sesame@candyhouse.co
必ず返信しております。来ない場合は迷惑フォルダをチェック!

営業時間:10:00〜19:00(日曜日除く)
〒104-0042
東京都中央区入船1丁目9−8ピエノアーク入船5階

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Hub3
匿名
非常に便利!リモコン追加いただけるとありがたいです。

非常に小さく、使い勝手も良いので各部屋へ設置予定です。
つきましては以下のリモコンを追加いただけますと幸いです。

テレビ
Tcl RC843JJB1

照明
IRIS OHYAMA CL-RN2-CH1
IRIS OHYAMA CL-RN2-CH2

エアコン
TOSHIBA RG66J5(3)/BGJ
Sharp A909JB
Panasonic ACXA75C00600
Panasonic A75C3955

お忙しいとは存じますが、何卒よろしくお願いいたします。

承知しました。是非対応させて頂きます!!

また、六月から精一杯赤外線の充実に力を入れております:
赤外線機能において、当初のエアコンライブラリは2,278機種、照明ライブラリは87機種でしたが、追加導入でエアコン11,977機種、照明1,067機種に成りました。
SB社の対応機種数はエアコン9,805機種、照明918機種ですが、今回の追加導入によりSB社赤外線リモコン対応機種数を正式に上回りました。

また、
https://jp.candyhouse.co/pages/changelog
☑️引き続き、SB社を始め、他社のエアコン、照明、テレビなど、全家電の赤外線ライブラリを比較のうえ導入して参ります。
(2025年8月末の予定)

☑️リストから探さなくて、Nature Remoのように、リモコンのボタンをHub3に向けて押すとHub3にエアコンが登録されるように。
(2025年8月末の予定)

☑️赤外線リモコンの機能において、任意学習で登録したボタンの配置が編集出来るように改良を図って参ります。
(2025年9月末の予定)

☑️Matterネットワークにおいて、赤外線リモコン対応機器(エアコン、扇風機、照明等)をサポートします。Google Home/HomePod Siri/Echo Alexa音声で赤外線リモコン対応機器の操作が可能となります
(2025年8月末の予定)

ϵ( 'Θ' )϶

誰でも入れない様にしようと思いまして

今日届きました。実家に着けて開閉管理しようと思います。
新聞屋の不法侵入で契約されたので導入を決めました
ただそのままは使えず特殊アダプタを追加購入しました。まずは自宅につけて動作確認

ϵ( 'Θ' )϶
アダプターの製作と発送を急ぎます!!!

CANDY HOUSE Remote
匿名 (Osaka, JP)
Remote(White) 電池1個
安い!はやい!うまい?

いつもお世話になっております。ある県で学習塾のやとわれ名ばかり管理職を賜っておりますが、5教室あるうち2つの教室で使用させていただいております。他には他社様の製品も使わせていただいておりますが、キャンディーハウスさんの製品は、まず値段が安い!セサミとの連携スピードがはやい!です。できればボタンひとつで、開錠と施錠ができて、さらにセサミに綺麗にくっつけられる製品もあるといいなあと思ったりもします。ちなみに、上下の動きに対応した引戸用のアダプターありますか?ここには、他社様の製品を使っております。今後ともおー!と思わせる製品開発、頑張ってください。

COMING SOOOOOON !!!
( ´ ▽ ` )
ご応援いただき大変励みになっております。
ぜひ、数週間後にご期待くださいませ。

学習塾で頑張る生徒さんや先生方の日々をサポートできることを思うと、
私たちも本当に胸が躍ります。

引き続き、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Chihaya, JP)
もうこれなしでは外に出れない

顔認証で鍵が開く…これを覚えてしまうと、手が塞がって帰宅したあの時の一手間に戻れません。便利な発明品をありがとう!

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

引き続き、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

SESAME 5
匿名
Black
すごくいい商品だと思います!

長年使わせていただいていたセサミ3の調子が悪くなったので、今回セサミ5に買い替えました。
発注してから届くまで昔ながらに鍵で開け閉めしないといけないのは面倒だなと思っていたのですが、すぐに届けていただいたのでとても助かりました。
取り付けや設定も非常に簡単ですぐに交換が完了しました。セサミ3に比べるとセサミ5は指紋認証してから解錠までのスピードがとても早くなり、動作音も静かですごくいい商品だと思いました。
次回はカメラ認証のデバイスも購入しようと思います!いつもいい商品を開発していただき、ありがとうございます😊

長年にわたり旧セサミをご愛用いただき、誠にありがとうございます。お客様と共に成長させていただいたことを心より感謝申し上げます。
「すごくいい!すぐに届けていただいたのでとても助かりました。スピードがとても早くなり、動作音も静かですごくいい」とのお言葉を拝見し、大きな励みとなります。

セサミ5につきまして、以下の所にも大幅な改良を施しております:

1. モーター:セサミ4と比べて、より厚みのある電気ブラシを採用し、接点数も増やすことで、より優れている耐久性を実現しております。

2. センサー:セサミ4と比べて、非接触式のGMR(巨大磁気抵抗)角度センサーを採用し、センサーの故障がほぼ出来なくなり、精度と耐久性を向上させております。

3. 新型クラッチ:セサミ3と比べて、開閉の過程で突然電池を抜いたり、モーターが故障したりしても、クラッチが確実に解放され、鍵を開けられることを保証いたします。これにより、初代セサミと比べて緊急時の安全性が大幅に向上しております。

4. 操作の反応スピード:最新の半導体技術により、SESAME5はSESAME4と比べて処理速度が大幅に向上しております。セサミタッチとの併用時の速度比較につきましては、下記のTwitter動画でご覧いただけます。
https://twitter.com/candy_house_jp/status/1666367022811451392

今後もCANDY HOUSEは、お客様のニーズに応える革新的な製品開発に努めてまいります。
ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

T
Hub3
Take (Sapporo, JP)
エアコンは対応してたので大変助かりました。

エアコンは対応してたので大変助かりました。
任意学習は何度試しても使えませんでした。

テレビのリモコンが使えたら最高に有り難いです。
TCL RC3100J02

どうぞ宜しくお願い致します。

承知しました。是非対応させて頂きます!!

また、六月から精一杯赤外線の充実に力を入れております:
赤外線機能において、当初のエアコンライブラリは2,278機種、照明ライブラリは87機種でしたが、追加導入でエアコン11,977機種、照明1,067機種に成りました。
SB社の対応機種数はエアコン9,805機種、照明918機種ですが、今回の追加導入によりSB社赤外線リモコン対応機種数を正式に上回りました。

また、
https://jp.candyhouse.co/pages/changelog
☑️引き続き、SB社を始め、他社のエアコン、照明、テレビなど、全家電の赤外線ライブラリを比較のうえ導入して参ります。
(2025年8月末の予定)

☑️リストから探さなくて、Nature Remoのように、リモコンのボタンをHub3に向けて押すとHub3にエアコンが登録されるように。
(2025年8月末の予定)

☑️赤外線リモコンの機能において、任意学習で登録したボタンの配置が編集出来るように改良を図って参ります。
(2025年9月末の予定)

☑️Matterネットワークにおいて、赤外線リモコン対応機器(エアコン、扇風機、照明等)をサポートします。Google Home/HomePod Siri/Echo Alexa音声で赤外線リモコン対応機器の操作が可能となります
(2025年8月末の予定)

ϵ( 'Θ' )϶

特殊アダプター
よいち 榎田 (Obataminami, JP)
POSTE
安価で迅速配達

安価な価格設定で拝送も迅速,役立っています.

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

ぜひ、一緒に『安かろう良かろう!』という風潮で世界を席巻しましょう。
( ^ω^ )

自分はフェイスと指紋を登録、家族は指紋のみ登録しました。普段、鍵を持たない孫(小学生)が急に早く

自分はフェイスと指紋を登録、家族は指紋のみ登録しました。
普段、鍵を持たない孫(小学生)が急に早く帰って来た時も指紋認証でスムーズに解錠出来て助かりました。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

フェイスProになって指紋認証の反応が良くなり使い心地が良くなりました。

フェイスProになって指紋認証の反応が良くなり使い心地が良くなりました。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

速やかに対応いただき感謝しております。

速やかに対応いただき感謝しております。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

もっと早く購入すべきでした。。

もっと早く購入すべきでした。両面テープではできない貼り直しができて非常に便利です。磁力も強力でいいですね。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

今回お届けしている磁石は、数々の困難を乗り越え、中国レアアース輸出制限の壁すら突破して皆さまのお手元へお届けすることができた、まさに「選ばれし一品」でございます。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Minato, JP)
生活が一変しました

荷物がたくさんある時や犬の散歩の時に鍵を探さなくてよいということが、こんなにも生活を楽にするとは思っていませんでした。
オープンセンサーでロックできるようにもしてますが、出かける時にボタンひとつでロックできるのも気に入っています。
アダプターでピッキング防止が利かなくなる部分に不安は残りますが、押してひねるという2段の動きができるようになったら最高ですね。
アダプターのサイズの変更にも丁寧に応じてくださったので、大満足です。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

【NEW】SESAMEフェイス
匿名 (Yokohama, JP)

個人的体感ですが静脈認証と顔認証を比べると顔認証のが早いです。
もっと早くに調達してればよかった。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

R
Hub3
Ryota (Amagidori, JP)
Black
設定が簡単で、接続も安定。

1台目は店舗で利用していて、2台目を自宅で利用していますが、
設定も簡単でどちらも端末も接続は安定しています。

٩( ᐛ )و
店舗とご自宅にてお役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Chayama, JP)
レーダーの距離模索中

2025/7/1に到着して、即取付。
数々のレビューを見て電池の持ちの悪さを鑑みて、レーダー距離を最初は1mに。徐々に縮めて今は80㎝に。9/2現在電池残量は今の所100%。夫婦二人で1日平均5〜7回(1人が)解錠してます。電池は最初に付属の電池2本で試験中ってところですね。

ご調整いただきありがとうございました。
m(_ _)m

次の製造ロットから、
ユーザー体験と省エネのバランスを図るため、新規設定時のFace/FaceProレーダーの探知距離のデフォルト値が100cmに変更されました:
https://jp.candyhouse.co/pages/changelog

T
特殊アダプター
The Red (Toyama, JP)
オーダーメイド
ピッタリ合いました!

サムターンが低いタイプの鍵で、SESAME 5 Proの高さを一番上げても空回りしてしまう状態だったので、アダプターを作ってもらったらピッタリ合いました!
オーダーメイドなので寸法をこちらで計る手間はありましたが、説明もわかりやすく、寸法と写真を送った後は即完成して送っていただけて、とてもスムーズな対応でした。ありがとうございました!3Dプリンタで作られたアダプタのようですね。
空回りしてしまう方は、ぜひ相談してみると良いと思います。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

【NEW】SESAMEフェイス
匿名 (Kagoshima, JP)
素晴らしい商品です。

素晴らしい商品です。もっと早く知っていたら良かった。

m(_ _)m
こちらこそです。

セサミの純正バッテリーについて

セサミの専用バッテリーCR123Aですが、他のメーカー品よりも圧倒的に低価格で、しかも純正品なので買って良かったです。また、セサミフェイスPROが出たので、セサミタッチから変えましたが、フェイスの顔認証、静脈認証は反応も良く問題なく使えております。以前のセサミタッチは指紋認証が指が荒れていると反応しないことがありましたが、フェイスは全くありません。今回、電池の消耗が早かったので、貴社に問い合わせたところ、交換してもらいました。まだ、商品が出たばかりということもありますが、今後も良き商品を期待しております。

CANDY HOUSE Remote nano
匿名 (Tokyo, JP)
無くても良いけどあると便利

内側からのロック解錠をボタン押すだけにしたくて購入しました。
思ったより範囲が広くて、隣の部屋(壁1つ)からでも問題なく操作できます。
車を持ってたら、キーと一緒にあると便利かもしれないけど、私には、、、

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

強力

強力な磁石です。
試しに単体でドアに貼ったら、取れなくなりました。
最終的には、磁石に傷がつきましたがペンチで取りました。
セサミ5Proとフェイスタッチに使ってますが、取れる心配していません。

今回お届けしている磁石は、数々の困難を乗り越え、中国レアアース輸出制限の壁すら突破して皆さまのお手元へお届けすることができた、まさに「選ばれし一品」でございますよ。

Black
便利

以前のものより静か

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

オープンセンサー
匿名 (Tokyo, JP)
直ぐに反応します。

直ぐに反応します。
取り付けも簡単で、大きい方は超強力マグネットで付けてますが、問題なく動作してます。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

子供が鍵を忘れたり紛失する心配や、鍵本体に刻印された「鍵番号(キーナンバー)から鍵を複製されるリスクが

子供が鍵を忘れたり紛失する心配や、鍵本体に刻印された「鍵番号(キーナンバー)から鍵を複製されるリスクが無くなり安心を手に入れることができました。希望としては昼や夜など時間帯によって施錠時間を設定できたら嬉しいです。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。
また、ご要望に対しまして、ぜひご期待くださいませ:
https://jp.candyhouse.co/pages/changelog
☑️CANDY HOUSE全製品に対して曜日指定、時間指定等のスケジュール稼働機能。例えば、オートロックの時間帯指定、夜間だけオートロック、GoogleカレンダーやSlackとの連携、期間限定のパスワード解錠とSuica解錠、ドア開いたら何分間閉めてないなら、通知が来る、など。 (2025年9月末の予定)

特殊アダプター
匿名 (Toyosu, JP)
POSTE
安くて快適です

特殊アダプターについてご相談したところ、早急に配送していただき、設置も簡単でフィットもよく快適に使用出来るようになりました。とても助かりました。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Tokyo, JP)
良い商品なので友達にも紹介して設定と取り付けも行いました

とても良い商品なので友達にも紹介して
設定と取り付けも行いました

セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
m(_ _)m