ヤマト宅急便、本日発送、送料、支払方法

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配送料について

ご注文内容 発送方法 送料
梱包後の重量:301g以上
(セサミ、セサミPro、サイクルの単品なども対象)
ヤマト宅急便
追跡あり・返品理由不問
大きさによってはポスト投函の可能性もございます。
全国一律980円
梱包後の重量:21g〜300g
(ハブ3、ボット、タッチ/Pro、フェイス/Pro、オープンセンサーの単品なども対象)

ヤマト宅急便
追跡あり・返品理由不問
※大きさによってはポスト投函の可能性もございます。

全国一律702円
電池全般、3Mテープ

ヤマト宅急便
追跡あり・返品理由不問・ポスト投函

全国一律210円
梱包後の重量:20g以下
(ネジなどの小物類、特殊アダプター)
ヤマト宅急便
追跡あり・返品理由不問・ポスト投函
全国一律無料



支払方法


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まれに配達不可として製品が発送元に返送される場合がございます。
その場合、再配達料として追加料金が発生する場合がございますのでご了承下さい。

製品のお届けができず荷物が返送される場合は、以下のような理由が考えられます。

  • お届け先住所が間違っている
  • 配達時に受取人が一定期間不在の場合
  • 受取人が荷物を拒絶した場合

※返送の際に配送業者から追加料金が発生した場合は、返金金額から発生した追加料金を差し引かせて頂くか、再配達料を頂戴致します。


その他ご質問やご相談はご遠慮なく是非!

連絡先:sesame@candyhouse.co
必ず返信しております。来ない場合は迷惑フォルダをチェック!

営業時間:10:00〜19:00(日曜日除く)
〒104-0042
東京都中央区入船1丁目9−8ピエノアーク入船5階

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もっと早く購入すべきでした。。

もっと早く購入すべきでした。両面テープではできない貼り直しができて非常に便利です。磁力も強力でいいですね。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

今回お届けしている磁石は、数々の困難を乗り越え、中国レアアース輸出制限の壁すら突破して皆さまのお手元へお届けすることができた、まさに「選ばれし一品」でございます。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Minato, JP)
生活が一変しました

荷物がたくさんある時や犬の散歩の時に鍵を探さなくてよいということが、こんなにも生活を楽にするとは思っていませんでした。
オープンセンサーでロックできるようにもしてますが、出かける時にボタンひとつでロックできるのも気に入っています。
アダプターでピッキング防止が利かなくなる部分に不安は残りますが、押してひねるという2段の動きができるようになったら最高ですね。
アダプターのサイズの変更にも丁寧に応じてくださったので、大満足です。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

【NEW】SESAMEフェイス
匿名 (Yokohama, JP)

個人的体感ですが静脈認証と顔認証を比べると顔認証のが早いです。
もっと早くに調達してればよかった。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

R
Hub3
Ryota (Amagidori, JP)
Black
設定が簡単で、接続も安定。

1台目は店舗で利用していて、2台目を自宅で利用していますが、
設定も簡単でどちらも端末も接続は安定しています。

٩( ᐛ )و
店舗とご自宅にてお役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Chayama, JP)
レーダーの距離模索中

2025/7/1に到着して、即取付。
数々のレビューを見て電池の持ちの悪さを鑑みて、レーダー距離を最初は1mに。徐々に縮めて今は80㎝に。9/2現在電池残量は今の所100%。夫婦二人で1日平均5〜7回(1人が)解錠してます。電池は最初に付属の電池2本で試験中ってところですね。

ご調整いただきありがとうございました。
m(_ _)m

次の製造ロットから、
ユーザー体験と省エネのバランスを図るため、新規設定時のFace/FaceProレーダーの探知距離のデフォルト値が100cmに変更されました:
https://jp.candyhouse.co/pages/changelog

T
特殊アダプター
The Red (Toyama, JP)
オーダーメイド
ピッタリ合いました!

サムターンが低いタイプの鍵で、SESAME 5 Proの高さを一番上げても空回りしてしまう状態だったので、アダプターを作ってもらったらピッタリ合いました!
オーダーメイドなので寸法をこちらで計る手間はありましたが、説明もわかりやすく、寸法と写真を送った後は即完成して送っていただけて、とてもスムーズな対応でした。ありがとうございました!3Dプリンタで作られたアダプタのようですね。
空回りしてしまう方は、ぜひ相談してみると良いと思います。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

【NEW】SESAMEフェイス
匿名 (Kagoshima, JP)
素晴らしい商品です。

素晴らしい商品です。もっと早く知っていたら良かった。

m(_ _)m
こちらこそです。

セサミの純正バッテリーについて

セサミの専用バッテリーCR123Aですが、他のメーカー品よりも圧倒的に低価格で、しかも純正品なので買って良かったです。また、セサミフェイスPROが出たので、セサミタッチから変えましたが、フェイスの顔認証、静脈認証は反応も良く問題なく使えております。以前のセサミタッチは指紋認証が指が荒れていると反応しないことがありましたが、フェイスは全くありません。今回、電池の消耗が早かったので、貴社に問い合わせたところ、交換してもらいました。まだ、商品が出たばかりということもありますが、今後も良き商品を期待しております。

CANDY HOUSE Remote nano
匿名 (Tokyo, JP)
無くても良いけどあると便利

内側からのロック解錠をボタン押すだけにしたくて購入しました。
思ったより範囲が広くて、隣の部屋(壁1つ)からでも問題なく操作できます。
車を持ってたら、キーと一緒にあると便利かもしれないけど、私には、、、

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

強力

強力な磁石です。
試しに単体でドアに貼ったら、取れなくなりました。
最終的には、磁石に傷がつきましたがペンチで取りました。
セサミ5Proとフェイスタッチに使ってますが、取れる心配していません。

今回お届けしている磁石は、数々の困難を乗り越え、中国レアアース輸出制限の壁すら突破して皆さまのお手元へお届けすることができた、まさに「選ばれし一品」でございますよ。

Black
便利

以前のものより静か

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

オープンセンサー
匿名 (Tokyo, JP)
直ぐに反応します。

直ぐに反応します。
取り付けも簡単で、大きい方は超強力マグネットで付けてますが、問題なく動作してます。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

子供が鍵を忘れたり紛失する心配や、鍵本体に刻印された「鍵番号(キーナンバー)から鍵を複製されるリスクが

子供が鍵を忘れたり紛失する心配や、鍵本体に刻印された「鍵番号(キーナンバー)から鍵を複製されるリスクが無くなり安心を手に入れることができました。希望としては昼や夜など時間帯によって施錠時間を設定できたら嬉しいです。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。
また、ご要望に対しまして、ぜひご期待くださいませ:
https://jp.candyhouse.co/pages/changelog
☑️CANDY HOUSE全製品に対して曜日指定、時間指定等のスケジュール稼働機能。例えば、オートロックの時間帯指定、夜間だけオートロック、GoogleカレンダーやSlackとの連携、期間限定のパスワード解錠とSuica解錠、ドア開いたら何分間閉めてないなら、通知が来る、など。 (2025年9月末の予定)

特殊アダプター
匿名 (Toyosu, JP)
POSTE
安くて快適です

特殊アダプターについてご相談したところ、早急に配送していただき、設置も簡単でフィットもよく快適に使用出来るようになりました。とても助かりました。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Tokyo, JP)
良い商品なので友達にも紹介して設定と取り付けも行いました

とても良い商品なので友達にも紹介して
設定と取り付けも行いました

セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
m(_ _)m

高コスパ高容量

スマートロックの電池容量が10%を切り、交換用の電池を某通販ショップ3社で探していたのですが、低容量で値段も高く、安い商品でも送料いれると、やはり高くなります。普段からお世話になっているキャンディハウスさんも電池を扱っている事を思い出し、電池をみると、某通販よりも高容量、送料いれても値段も安く早速購入、翌日には届きました。早速電池交換、もちろん100%に復活、これだけの容量があれば暫くは交換せずに助かりそうです。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1%の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます!是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

Black
セサミ3が2年でモーターが壊れてしまったので悩んだがコスパが良くブラシレスモーター搭載されたので5P

セサミ3が2年でモーターが壊れてしまったので悩んだが
コスパが良くブラシレスモーター搭載されたので5Proを購入。
音も静かだし、動作もスムーズで快適!
WiFiモジュールもそのまま使え、セサミ5Proにして良かった!

申し訳ございませんでした。m(_ _)m
耐久性についてですが、
Sesame 5 Pro は摩擦のないほぼ無限寿命の非接触式のブラシレスモーターを採用したという大胆なイノベーションにより、如何なる厳しい使用環境においても、決して劣化、故障しない自信を持っております。摩擦がないことによって、静かな起動音を実現できました。
10年以上、または100万回以上使用できるように設計され、業界のかつての製品と比べると、長期間安心してご使用いただけるものと確信しております。

耐久性について、ぜひぜひぜひSesame 5 Proをご期待くださいませ!
ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

SESAME 5
匿名 (Yokohama, JP)
Black
sesame5

sesame5になって動作が安定してきてるようだ。
自分の家のサムターンには取り付けにくいです。
3ミリ厚なので。

【NEW】SESAMEフェイス
匿名 (Tokyo, JP)
複数登録すると快適に認証されてロック解除

顔認証と静脈認証を登録しています。
1パターンでは認証されなかったり、認識に時間が掛かったりしましたが、高さの違う3パターンを登録したら、直ぐ(ドア前1秒くらいで開錠)に認証されるようになりました。
再登録は、部屋を明るくしたので、もしかしたら明るさの影響かもしれません。
また、後ろ向きでフレームインするなど、初めの角が良くないと認証されませんでした。

大変参考及び勉強になりました。
貴重なご経験ありがとうございました。
m(_ _)m

引き続き、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

Hub3
匿名 (Fukuoka, JP)
リモコン追加お願いします

本日フルセット導入させて頂きました。
以下2点のリモコン追加をお願いします。

・テレビ リモコン パナソニック Panasonic N2QAYB000201
・三菱 エアコンリモコン MP051

また、SESAMEフェイス Proを登録できますが、どういう用途があるのでしょう?

承知しました。是非対応させて頂きます!!

また、六月から精一杯赤外線の充実に力を入れております:
赤外線機能において、当初のエアコンライブラリは2,278機種、照明ライブラリは87機種でしたが、追加導入でエアコン11,977機種、照明1,067機種に成りました。
SB社の対応機種数はエアコン9,805機種、照明918機種ですが、今回の追加導入によりSB社赤外線リモコン対応機種数を正式に上回りました。

また、
https://jp.candyhouse.co/pages/changelog
☑️引き続き、SB社を始め、他社のエアコン、照明、テレビなど、全家電の赤外線ライブラリを比較のうえ導入して参ります。
(2025年8月末の予定)

☑️リストから探さなくて、Nature Remoのように、リモコンのボタンをHub3に向けて押すとHub3にエアコンが登録されるように。
(2025年8月末の予定)

☑️赤外線リモコンの機能において、任意学習で登録したボタンの配置が編集出来るように改良を図って参ります。
(2025年9月末の予定)

☑️Matterネットワークにおいて、赤外線リモコン対応機器(エアコン、扇風機、照明等)をサポートします。Google Home/HomePod Siri/Echo Alexa音声で赤外線リモコン対応機器の操作が可能となります
(2025年8月末の予定)

ϵ( 'Θ' )϶

また、Hub3にて、SESAMEフェイス Proを登録すると、以下通りさらにパワーアップする予定です:

☑️CANDY HOUSE全製品に対して曜日指定、時間指定等のスケジュール稼働機能。例えば、オートロックの時間帯指定、夜間だけオートロック、GoogleカレンダーやSlackとの連携、期間限定のパスワード解錠とSuica解錠、ドア開いたら何分間閉めてないなら、通知が来る、など。 (2025年9月末の予定)

☑️持ち去り対策機能につきましては、近日中にソフトウェアアップデートにより実現いたします。新たなハードウェアや半導体チップは一切不要です。 具体的な実現方法としましては、万が一Sesame FaceとHub 3のBluetooth接続が途切れた際に、アプリへ通知が届く仕組みとなります。 細やかながら、低コストな効果策ですので、ぜひご期待くださいませ。 (2025年9月末の予定)

A
Hub3
Akirunomori
Black
想像の3倍くらい小さなものでした。

想像の3倍くらい小さなものでした。
ただ、良い意味でも驚きですが、性能的には全く問題ありません。
USB TYPE-Cにて常時電源供給しているので、無くなることは無いと思いますが、要注意です。

今回、こちらのメーカーの製品を導入始めましたが、どの製品もハードウェア、ソフトウエア、価格ともに大満足で、オススメできます。

٩( ᐛ )و
大満足とのお言葉をいただき、嬉しい限りです。

設計段階から、必要最小限の構成で目的を達成することを目指し、最小化と軽量化を追求しております。
Elon Muskも提唱する科学の第一原理(ファーストプリンシプル)思考に基づいたアプローチでございます。
非常に最小化と軽量化されてるため、様々な地形に対応できること、と落下しない自信はかなり持っております。

また、
セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
m(_ _)m

ぜひ、一緒に『安かろう良かろう!』という風潮で世界を席巻しましょう。
( ^ω^ )

SESAME 5
幸一郎 松本 (Uehommachi, JP)
Black
セサミ4からの買い替え

セサミ4からの買い替えでした。動作時の反応は5になって更に良くなったと感じます。Bluetoothの電波の飛びは、4の時より近付かないと反応しなくなりました。しかしこのような素晴らしい商品を低価格で販売して頂き感謝、感謝です。

SESAME 5
匿名 (Honchō, JP)
特殊なカギでも安心してください!

我が家のカギは特殊アダブターが必要でした。
購入前に問い合わせをした時から
とても丁寧に対応して頂きました。

購入後はサイズの計測が難しくて
作製して頂いた物が合わなかったのですが

写真を添付して連絡をしたら
すぐに対応して、新しい物を作製して送ってくださいました。

久しぶりに気持ちよく良い買い物が出来ました!

セサミを付けた事でとても快適になって
本当にキャンディハウスで購入して良かったです!

セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
m(_ _)m

Black
セサミ5より容易に設置できました

セサミフェイス Proを導入してストレスフリーな環境が整った矢先、残念ながらセサミ5が故障してしまいました。
交換するなら耐久性の高い物にしたかったので、今回はセサミ5 Proを選択しました。
ブラシレスモーターのお陰なのか、作動音も静かですね。
セサミ5よりもアームが長いので、我が家のドアへの取付けはセサミ5より容易に設置できました。
これでまたストレスフリーな生活が戻ってきました。
因みにセサミ5はちょうど保証期間が終了したばかりでしたが、サポートに問い合わせしたところ無償でモーター交換修理していただけました。
手厚いサポートの対応には感謝しかありません。

セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
m(_ _)m

SESAMEタッチPro
匿名 (Hyakuninchō, JP)
全体的に素晴らしい。

全体としてはいい感じです。ただし少々指紋を認識するまでは時間がかかりますね。アップデートなどの際に改善できれば尚いいです。

顔認証・手のひら静脈認証の成功率がほぼ100%のセサミフェイスをお勧めしたいですが、

セサミタッチの指紋認識率を向上させるためのアドバイスをご紹介いたします。
同じ指を少し角度を変えて複数回登録することで、認識率を大幅に向上させることができます。詳しい方法は、こちらの動画でご確認いただけます:https://youtu.be/NpffRmIZz_I?t=561
この方法を試していただくことで、特別なコツを覚えることなく、認識率を最大99%まで向上させることが期待できます。
また、他の指を使用した場合にも、認証成功率が上がる可能性がございます。

他の大切なご意見については、改善に大変参考になります。引き続き製品の品質向上に努めてまいりますので、今後ともCANDY HOUSE製品をよろしくお願いいたします。ご不明な点やさらなるご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。