特定商取引法に基づく表記

販売業者  CANDY HOUSE JAPAN 株式会社
責任者 代表取締役 古 哲明 (Jermingジャーミン Guグー) 台湾出身の日本永住者
住所 〒104-0042
東京都中央区入船1−9−8 ピエノアーク入船5階

メールアドレス
sesame@candyhouse.co
必ず返信しております。来ない場合は迷惑メールフォルダをチェック!
ホームページ https://jp.candyhouse.co/
電話番号 お電話でのご対応をご希望のお客様には、お申し出があり次第、電子メールにて電話番号をご案内しております。
製品の販売価格 各製品ページをご参照ください。
製品以外の必要料金 ・配送料(https://jp.candyhouse.co/pages/shipping
・手数料(請求書払いの場合のみ)
支払方法 Apple Pay Google Pay PayPay PayPal VISA Amex Mastercard JCB au kantan kessai au pay mer pay Rakuten pay d 払い softbank pay FamilyMart コンビニ pay LAWSON コンビニ pay 7-11 コンビニ pay MINISTOP コンビニ pay Daily YAMAZAKI コンビニ pay
支払時期 クレジットカード決済・各種決済:製品注文時にお支払いが確定します。
製品の引渡時期 ヤマト宅急便当日発送・追跡あり・返品理由不問
https://jp.candyhouse.co/pages/shipping
返品・交換

返品理由不問・交換・返金・保証

Based on 13960 reviews
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数年使用したセサミタッチからの買い替えです。

大満足です!!
帰宅してドアの前に立つだけでロックが解除されるのは素晴らしく快適です。
何故か手のひら認証が上手く設定出来ませんが、またチャレンジしてみます。

続いて是非ドアホンを販売して欲しいです!

ご連絡頂き有難うございます。
手のひら認証を快適にご利用頂きたく、設定方法につきまして、ぜひこちらの動画をご参考頂きますようお願い申し上げます:
https://youtu.be/sRZ5vuqB2JU
https://youtu.be/Y1WgoURmLqg
また、室内で手持ちの状態で顔を登録すると、屋外での認証率が悪いですが、一旦設置した状態で登録をし直したらスムーズに認証する様になります。

ご不明な場合がございましたら、是非お気楽にお声がけくださいませ。
( ^ω^ )

引き続き、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

とても強力な磁石です

磁力の働く側と働かない側があることに驚きました。その点はとても素晴らしいと思いますが、他の方のレビューにもありますが、これほど強力な磁石を装置に貼り付ける手段を持ち合わせていない為、その点が困りました。両面テープなのでしょうが、丸いものも持ち合わせていないので、結局DIYで不格好に…最初から付属しているとユーザーは楽でしょうね!

ご連絡頂きありがとうございます。
テープを一切使わない利用方法に関しまして、ご案内申し上げます:
https://www.youtube.com/shorts/X8bwG6nNd3Y/
ご不明なところがございましたら、お気楽にお声がけをお願い申し上げます。
( ^ω^ )

Black
動作音は静かセサミは、4からお世話になってますが2年以内には壊れてます。寿命かもしれませんが、

動作音は静か
セサミは、4からお世話になってますが2年以内には壊れてます。寿命かもしれませんが、長く使えることを願います!

耐久性についてですが、
Sesame 5 Pro は摩擦のないほぼ無限寿命の非接触式のブラシレスモーターを採用したという大胆なイノベーションにより、如何なる厳しい使用環境においても、決して劣化、故障しない自信を持っております。摩擦がないことによって、静かな起動音を実現できました。
10年以上、または100万回以上使用できるように設計され、業界のかつての製品と比べると、長期間安心してご使用いただけるものと確信しております。

耐久性について、ぜひぜひぜひSesame 5 Proをご期待くださいませ!
ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

保証外修理サービス
匿名 (Daisen, JP)
メールでのやり取りの回数が多く、安心して修理終了まで過ごせました。オプションで作ったアダプターもじ

メールでのやり取りの回数が多く、安心して修理終了まで過ごせました。

オプションで作ったアダプターもジャストフィットでした。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Minaminakano, JP)
素晴らしい!

素晴らしい!
他社を使用していたが、引っかかりが度々発生する為、機能がいいのにお値段がお安く、口コミもいいこちらを購入させて頂きました。

初体験の顔認証はどんな感じか心配でしたが、とてもスムーズに反応してくれます。
子どもは顔認証がなかなか反応しなかったので子どもは手のひらか指紋で入っていますが反応も遅くないのでストレス感じません。

5Proはモーター音が小さいとのことで、鍵が閉まったか分からない場合どうしようかと思っていましたが、我が家のサムターンは回る際に元々少し音がでるのか、開け閉めの音は聞こえるので安心しました。

トータルで購入してもこの安さ!そして高性能!とてもありがたいです!このまま引っかかりがなく動いてくれる事を願います。

素晴らしい商品をありがとうございました。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
m(_ _)m

また、お子様にて顔認証しなかった件でございますが、上部に大人用、下部に子供用と2台設置するのはいかがでしょうか。
https://youtu.be/qKwnnLLX2zI?t=1144
ご家族皆様がより快適にお使いいただけるかと存じます。
( ^ω^ )

高性能な電池がこのお値段で買えるのは有り難いです。今度から早目に交換したいと思いました!

高性能な電池がこのお値段で買えるのは有り難いです。
今度から早目に交換したいと思いました!

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

末永くサポートさせていただきたく、責任を持って、自社サイトにて安く提供しております。
大規模導入やお買い替えの際の心理的なご負担を少しでも軽減すべく、慎重に検討を重ねた結果、148円でご提供させて頂くことになりました。
850mhや1800mAh市場最高容量。年間僅か1%の自己放電率超安定。
そして、使用時の電圧降下が小さく(-3%)て製品の性能維持できます!是非ご期待くださいませ。
ϵ( 'Θ' )϶

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Fukuoka, JP)
玄関のセキュリティが最強に!

とても快適になり防犯性が向上しました。低価格で導入することができて良かったです。こんな機能があったらいいなぁと思うものがあります。時間帯による開錠設定です(◯時から◯時は、自動ロックしない)。なかなか、この様な使い方をする方はいないかもしれませんが、もし可能なら前向きに検討をお願いします。

もうすぐリリースされます。是非ご期待くださいませ:
https://jp.candyhouse.co/pages/changelog
☑️CANDY HOUSE全製品に対して曜日指定、時間指定等のスケジュール稼働機能。例えば、オートロックの時間帯指定、夜間だけオートロック、GoogleカレンダーやSlackとの連携、期間限定のパスワード解錠とSuica解錠、ドア開いたら何分間閉めてないなら、通知が来る、など。
(2025年9月末の予定)

Hub3
匿名 (Tokyo, JP)
ファン付きシーリングライト

現在、ドウシシャの扇風機付きライトを
使っていますが、メーカー一覧に見当たりません
対応お願いー

承知しました。是非対応させて頂きます!!

また、六月から精一杯赤外線の充実に力を入れております:
赤外線機能において、当初のエアコンライブラリは2,278機種、照明ライブラリは87機種でしたが、追加導入でエアコン11,977機種、照明1,067機種に成りました。
SB社の対応機種数はエアコン9,805機種、照明918機種ですが、今回の追加導入によりSB社赤外線リモコン対応機種数を正式に上回りました。

また、
https://jp.candyhouse.co/pages/changelog
☑️引き続き、SB社を始め、他社のエアコン、照明、テレビなど、全家電の赤外線ライブラリを比較のうえ導入して参ります。
(2025年8月末の予定)

☑️リストから探さなくて、Nature Remoのように、リモコンのボタンをHub3に向けて押すとHub3にエアコンが登録されるように。
(2025年8月末の予定)

☑️赤外線リモコンの機能において、任意学習で登録したボタンの配置が編集出来るように改良を図って参ります。
(2025年9月末の予定)

☑️Matterネットワークにおいて、赤外線リモコン対応機器(エアコン、扇風機、照明等)をサポートします。Google Home/HomePod Siri/Echo Alexa音声で赤外線リモコン対応機器の操作が可能となります
(2025年8月末の予定)

ϵ( 'Θ' )϶

期待してます‼️

1次電池も破格の安さと性能で最高にいいですが、これからは環境のことも考え充電式電池にも期待します。フェイス、フェイスProのページにある充電式電池はいつ頃発売ですか?

Coming sooooon !!!
是非ご期待くださいませ!!

k
保証外修理サービス
kouki2828g.cocoha2350g (Tokyo, JP)
使用始めて一年4ヶ月でモーターが故障したみたいで、保証外になってしまいますが写真と動画をメールで送って

使用始めて一年4ヶ月でモーターが故障したみたいで、保証外になってしまいますが写真と動画をメールで送ってみました。
とても早い対応で、返信も早かったですし、修理も1週間内でした。故障して使えない期間、スマートロックの便利さを味わってるだけに、とても不便な生活だったので、早い対応に感謝です

この度、丁寧にご連絡頂きありがとうございました。喜んで修理させて頂きましたが、
次回、もし宜しければ、5とほぼ同価額の4980円でご入手できるSesame 5 Proのご検討をお願いできればと思います。

耐久性についてですが、
Sesame 5 Pro は摩擦のないほぼ無限寿命の非接触式のブラシレスモーターを採用したという大胆なイノベーションにより、如何なる厳しい使用環境においても、決して劣化、故障しない自信を持っております。摩擦がないことによって、静かな起動音を実現できました。
10年以上、または100万回以上使用できるように設計され、業界のかつての製品と比べると、長期間安心してご使用いただけるものと確信しております。

耐久性について、ぜひぜひぜひSesame 5 Proをご期待くださいませ!
ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Tokushima, JP)
SESAMIフェイスPro、最高です!

今までは、サミタッチProを使用していました。指紋での開閉は他の家族には悪くはなかったのですが、私は有機溶剤を使用する仕事なので指紋が変わる?事が多く度々指紋の再登録をし直さなければならなくなり、面倒でした。
今回SESAMIフェイスProにしてからは顔認証、又は手のひら静脈認証が可能となり、私にとってはこれが非常にいいです。
両手に荷物を持っままでも解錠できるようにもなりとても楽になりました。
また、解錠速度も非常に満足しています。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
m(_ _)m

引き続き、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

t
【NEW】SESAMEフェイス Pro
taka (Minamimagome, JP)
生活の質が上がりました。

荷物を両手に帰宅の時、鍵で玄関鍵を解除する煩わしさから設置してみました。
家族全員、家に入るのが楽になり喜んでくれました。顔認証と静脈認証を家族分、昼間と夜と登録しました、ちなみにマスクをしての顔認証登録は出来ませんでした、登録の仕方が悪かったのかもしれません。
家に入ってからも勝手に鍵が閉まればと思いオープンセンサーも一緒に設置しました、大正解でした、家を出る時も勝手に鍵がしまってくれて最高です。
こんなに生活の質が上がったのに人間はよく深いもので、家を出る時だけは鍵を手で開けなければならないので家を出る時も顔認証や静脈認証などで勝手に鍵が開いたりすればと欲してしまいます。もう商品としてあるのでしょうか?
オープンセンサーの鍵が閉まる時もシンプルなメロディが鳴ると…メロディとゆうより車の後付けセキュリティの開閉音のような"コッコッ"みたいなの素敵だと思いました。
とはいえ今現在、設置してとても満足です。

家を出る時も顔認証・静脈認証などで勝手に鍵が開いて欲しいとのご要望に対しまして、
家の中にもセサミフェイスを設置することで実現できますが、
ぜひ、よりコスパのRemoteをお勧めいたします。
980円で、ほぼ自動ドアになります!
( ^ω^ )
是非ご検討くださいませ:
https://jp.candyhouse.co/products/candyhouse_remote

また、
動画は本当に素晴らしいものでした。
外からの顔認証から始まり、解錠、入室、そして施錠まで、一連の流れが淀みなく、まるでユーザー視点に立っているかのような臨場感に溢れていました。

引き続き、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Dotechō, JP)
素晴らしいです!コスパも圧倒的です!今後の期待としてはとても明るい日中での顔、手のひら静脈認証、こども

素晴らしいです!コスパも圧倒的です!今後の期待としてはとても明るい日中での顔、手のひら静脈認証、子供の認証精度が向上すれは完璧です!

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

また、お子様の認証精度向上の件でございますが、上部に大人用、下部に子供用と2台設置するのはいかがでしょうか。
https://youtu.be/qKwnnLLX2zI?t=1144
これにより、ご家族皆様がより快適にお使いいただけるかと存じます。
( ^ω^ )

Hub3
匿名 (Takarazuka, JP)
AS-C225S-W

nocria
AS-C225S-W

も登録願います〜!

承知しました。是非対応させて頂きます!!

また、六月から精一杯赤外線の充実に力を入れております:
赤外線機能において、当初のエアコンライブラリは2,278機種、照明ライブラリは87機種でしたが、追加導入でエアコン11,977機種、照明1,067機種に成りました。
SB社の対応機種数はエアコン9,805機種、照明918機種ですが、今回の追加導入によりSB社赤外線リモコン対応機種数を正式に上回りました。

また、
https://jp.candyhouse.co/pages/changelog
☑️引き続き、SB社を始め、他社のエアコン、照明、テレビなど、全家電の赤外線ライブラリを比較のうえ導入して参ります。
(2025年8月末の予定)

☑️リストから探さなくて、Nature Remoのように、リモコンのボタンをHub3に向けて押すとHub3にエアコンが登録されるように。
(2025年8月末の予定)

☑️赤外線リモコンの機能において、任意学習で登録したボタンの配置が編集出来るように改良を図って参ります。
(2025年9月末の予定)

☑️Matterネットワークにおいて、赤外線リモコン対応機器(エアコン、扇風機、照明等)をサポートします。Google Home/HomePod Siri/Echo Alexa音声で赤外線リモコン対応機器の操作が可能となります
(2025年8月末の予定)

ϵ( 'Θ' )϶

【NEW】SESAMEフェイス
匿名 (Tokyo, JP)
反応よく満足

セサミタッチプロを使ってましたが、指紋の反応がよくないときもありましたが、
セサミフェイスにして、顔、指紋認証となり反応も良く満足しています。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
龍司 北村 (Sapporo, JP)
コンパクトで使いやすいです

職場の自動ドアのカギがフロアに近い位置で、社員から「カギを開けるのにスカートが汚れそうで・・」と嘆いていたので「高耐久」を信じてセサミを取り付けました。自動ドアのサムターンはドアに埋もれるタイプなので、アクリルレジンを使って自力でアダプターを作製、ぜんぜん問題なく作動しています。自宅や別荘には他社のスマートロックを使用していますが、セサミのほうがロック本体がコンパクトで邪魔にならず、優秀だと感じています。指紋認証・顔認証ともに便利に使っていますが、退社時に外からロックをかけた際に何らかのビープ音があってくれればもっと便利だと感じています。いちどロックをかけたつもりで社員が退社してしまい、翌朝まで開錠状態になっていたので、そのあたりを改善お願いします。

ビープ音に関しまして、承知しまして。是非対応させて頂きます。

また、
設計段階から、必要最小限の構成で目的を達成することを目指し、最小化と軽量化を追求しております。
Elon Muskも提唱する科学の第一原理(ファーストプリンシプル)思考に基づいたアプローチでございます。
非常に最小化と軽量化されてるため、様々な地形に対応できること、と落下しない自信はかなり持っております。
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特殊アダプター
正彦 山岡 (Osaka, JP)
オーダーメイド
特殊アダプターありがとうございました。とても早く対処してありがとうございました。値段も驚くほど安く

特殊アダプターありがとうございました。
とても早く対応して頂きありがとうございました。
値段も驚くほど安くサイズもピッタリで助かりました。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

SESAME 5
栞と灯
とにかく便利

今までは鍵の閉開時にバッグの中をゴソゴソして鍵を出すのがプチストレスでしたので、購入してよかったと思っています。
ひとつだけ欲を言えば、blackを購入したので、つまみが縦になってるのか横になっているのか廊下から見えづらかったので両端にシールを貼り分かりやすくしました。つまみの色が違う色だったらいいのになーって思います。

【NEW】SESAMEフェイス Pro
匿名 (Kamariyanishi, JP)
品物も素晴らしいがサポートがピカイチです。

セサミタッチPROを使ってい居ましたが、子供は指紋認証がうまく反応しない(知ってて買いました)ので暗唱番号で運用してましたが、なんと声を出しながら鍵を開けてる姿を見てセサミフェイスPROを購入しました。
顔認証も手のひらも機能して素晴らしいです。開錠スピードも悪くないです。(あと、50cm顔認証が作動する距離が長いと完璧でしたが許容範囲内です)

品物は素晴らしいですが、なんと言ってもサポートの方が素晴らしいです。対応スピード、内容感謝しています。いつもありがとうございます

セサミユーザー様からのご応援とご共感を頂けることほど、私達の一日を作るものはありません。 それが私達を動かし続けている理由です。 ありがとうございます。
m(_ _)m

また、
50cm顔認証が作動する距離が長い件について、ご連絡頂き有難うございます。
より快適にご利用頂きたく、設定方法につきまして、ぜひこちらの動画をご参考頂きますようお願い申し上げます:
https://youtu.be/sRZ5vuqB2JU
https://youtu.be/Y1WgoURmLqg
また、室内で手持ちの状態で顔を登録すると、屋外での認証率が悪いですが、一旦設置した状態で登録をし直したらスムーズに認証する様になります。

100均のネオジム磁石?

これまで100均のネオジム磁石を使ってましたがドアの開閉で本体がずれてしまっていました。効果のほどは不明でしたが本製品を買ってみました。はっきり言って全然違います。タッチにも使えて超〜満足しています。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

今回お届けしている磁石は、数々の困難を乗り越え、中国レアアース輸出制限の壁すら突破して皆さまのお手元へお届けすることができた、まさに「選ばれし一品」でございます。

【NEW】SESAMEフェイス
匿名 (Kamiochiai, JP)
商品もサポートの方々も優秀です!

実は、最初に届いた商品が、不良品?なのか、うちのbluetooth環境やアプリとの連携がわるかったのか、顔認証ができませんでした。メールでお問合せしましたら、すぐに改善策を提供してくださいました。結局交換となりましたが、その対応も大変早く、交換品はしっかり動作しまして、とても優秀な御品でした!大満足です。サポートの方々も大変お世話になりました。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。
引き続き、ハードウェア及びソフトウェアの改善改良を図って参り、
ドラえもんの道具のような革新的な製品を生み出すべく、情熱を注ぎ続けます。

B5
U1タイプを使用しましたが、きちんと取付ができました

U1タイプを使用しましたが、きちんと取付ができました

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

とても強力で玄関ドアにセサミ5ロックをツインで利用してます。リセット等で取り外しも容易で滑り止めのへ

とても強力で玄関ドアにセサミ5ロックの固定にツインで利用してます。
リセット等で取り外しも容易で、滑り止めの併用で全くずれることもなく
大満足ですね。
更なる希望としては、大きさに種類があれば小さな商品に選択肢が広がりますね。

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

今回お届けしている磁石は、数々の困難を乗り越え、中国レアアース輸出制限の壁すら突破して皆さまのお手元へお届けすることができた、まさに「選ばれし一品」でございます。

White
ドアの開閉を、確実に検知してくれます

ドアの開閉を、確実に検知してくれます

٩( ᐛ )و お役に立てていると伺い、嬉しい限りです。

全ての製品が安く助かる!

取り付ける時に落としてしまい購入しました、迅速な対応と信頼できる製品です。これはレビューとは別なのですが、玄関に付ける安定した部品などあれば安心です。
ドアの開け閉めを繰り返すとシールのみでは不安になります、よろしくお願いいたします。

Coming sooooon !!!

また、
テープを一切使わない利用方法に関しまして、是非こちらをご参考くださいませ:
https://www.youtube.com/shorts/X8bwG6nNd3Y/
引き続き、ご不明なところがございましたら、お気楽にお声がけをお願い申し上げます。